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Orientador(es)
Resumo(s)
O objetivo deste artigo é relatar o impacto do empreendedorismo cultural, ao nível da
criatividade e geração de ideias, no processo de marketing dos festivais de música em
Portugal, no sentido de fomentar o customer equity.
Neste estudo adotámos uma metodologia mista, composta pelos métodos qualitativo e
quantitativo. Recorremos, como método qualitativo, a entrevistas a vários organizadores
e gestores de marketing de festivais de música portugueses, para uma análise profunda da
organização destes eventos e respetivas estratégias de marketing. Ao passo que, o instrumento
quantitativo elegido foi o inquérito por questionário, tendo em vista o estudo da
satisfação e do customer equity associado aos festivais de música portugueses.
Pretendemos que o presente estudo consubstancie uma ferramenta de apoio à tomada de
decisão por parte dos organizadores e gestores dos festivais de música, particularmente,
do mercado português, no sentido de fomentar a satisfação e o customer equity associados
ao seu caso específico.
Descrição
Palavras-chave
Empreendedorismo Criatividade Geração de ideias Processo de marketing Festival de música Customer equity