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Authors
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Abstract(s)
A informação é cada vez mais um recurso estratégico das organizações.
Desde que, a partir dos anos 60, se começaram a utilizar os computadores na
automatizaçãoindustrial e na gestão operacional das organizações que se começaram a construir bases de dados(e ficheiros tradicionais) onde setem vindo a acumular quantidades enormes de informação.
Mas o potencial desta informação tem, muitas vezes, permanecido escondido.
E o aumento da competiçãoe da liberalização dos mercados tem conduzido a
necessidades crescentes de informação para decisão. A informação é, também, uma
vantagem competitiva.
Neste contexto, vimos assistindo ao desenvolvimento de um conjunto de tecnologias para o fornecimento de informação para apoio à decisão : Executive Information Systems
(EIS), Decision Support Systems (DSS), On-Line Analytical Processing (OLAP), Data
Warehousing e Data Mining.
Este trabalho descreve o estádio de desenvolvimento actual deste tipo de tecnologia, as
principais tendências e perspectivas da sua evolução, a actual oferta de mercado e os
principais cuidados a ter na selecção destas ferramentas e no desenvolvimento de
projectos para a sua introdução nas organizações.
Far-se-á ainda a descrição de uma experiência concreta de aplicação numa Direcção de
uma grande empresa de telecomunicações.
Description
Tese submetida à Universidade Portucalense para obtenção do grau de Mestre em Informática, elaborada sob a orientação de Prof. Doutor Reis Lima e Eng. Jorge S. Coelho.
Keywords
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Universidade Portucalense