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- Relatório de etágio: configuração e gestão da ferramenta CRM HubspotPublication . Moreira, Rui Duarte Teixeira; Rodrigues, Luís António da SilvaNeste relatório de estágio pretende-se descrever as atividades desenvolvidas e os resultados obtidos no estágio profissional que decorreu entre 10 de janeiro de 2022 a 31 de maio de 2022. O estágio foi realizado no Departamento Comercial da empresa WACE Marketing Studio, que opera na área do Marketing Digital e Marketing de Conteúdos. Os objetivos deste estágio passaram pela configuração da ferramenta Hubspot na empresa, pelo apoio à equipa comercial com conhecimento de gestão de informação e pela aquisição e desenvolvimento de conhecimento da área de negócio da empresa. Destes objetivos foram criadas diferentes atividades, que ao longo deste documento serão apresentadas em detalhe. As atividades focaram-se na configuração da ferramenta Hubspot, na otimização de processos no Departamento Comercial e gestão da base de dados e ainda na automação e desenvolvimento de abordagens de comunicação a clientes na empresa. Assim, no enquadramento teórico do estágio – que serve de apoio à familiarização com os diferentes termos e técnicas aplicadas – foram abordados diferentes temas relacionados com o Marketing e Vendas, Marketing Digital, CRM (Customer Relationship Management) e um maior detalhe nas diferentes ferramentas de CRM existentes, em especial na ferramenta Hubspot. Neste estágio foram realizadas ações com contributos diretos para o desenvolvimento e crescimento da empresa, uma vez que permitiram otimizar tempo e recursos. O alcance dos objetivos propostos para o estágio, permitiram ainda melhorar internamente as trocas de informação e a comunicação com os clientes da empresa.
- ENNigma: Uma Biblioteca para Redes Neuronais PrivadasPublication . Barbosa, Pedro Manuel Barros; Pereira, Isabel Cecília Correia da Silva Praça GomesThe increasing concerns about data privacy and the stringent enforcement of data protection laws are placing growing pressure on organizations to secure large datasets. The challenge of ensuring data privacy becomes even more complex in the domains of Artificial Intelligence and Machine Learning due to their requirement for large amounts of data. While approaches like differential privacy and secure multi-party computation allow data to be used with some privacy guarantees, they often compromise data integrity or accessibility as a tradeoff. In contrast, when using encryption-based strategies, this is not the case. While basic encryption only protects data during transmission and storage, Homomorphic Encryption (HE) is able to preserve data privacy during its processing on a centralized server. Despite its advantages, the computational overhead HE introduces is notably challenging when integrated into Neural Networks (NNs), which are already computationally expensive. In this work, we present a framework called ENNigma, which is a Private Neural Network (PNN) that uses HE for data privacy preservation. Unlike some state-of-the-art approaches, ENNigma guarantees data security throughout every operation, maintaining this guarantee even if the server is compromised. The impact of this privacy preservation layer on the NN performance is minimal, with the only major drawback being its computational cost. Several optimizations were implemented to maximize the efficiency of ENNigma, leading to occasional computational time reduction above 50%. In the context of the Network Intrusion Detection System application domain, particularly within the sub-domain of Distributed Denial of Service attack detection, several models were developed and employed to assess ENNigma’s performance in a real-world scenario. These models demonstrated comparable performance to non-private NNs while also achiev ing the two-and-a-half-minute inference latency mark. This suggests that our framework is approaching a state where it can be effectively utilized in real-time applications. The key takeaway is that ENNigma represents a significant advancement in the field of PNN as it ensures data privacy with minimal impact on NN performance. While it is not yet ready for real-world deployment due to its computational complexity, this framework serves as a milestone toward realizing fully private and efficient NNs.
- Melhoria da marcação de rolhas de cortiça microaglomeradaPublication . Pires, Inês Domingues; Silva, Paulo Alexandre Pereira daA marcação é a etapa do processo produtivo destinada à personalização e rastreabilidade do cliente através da impressão de texto e/ou imagens nas rolhas de cortiça, que podem ser marcadas a fogo, a laser e/ou a tinta. Esta etapa torna-se desafiante uma vez que são ainda pouco conhecidos os mecanismos por detrás de cada um dos tipos de marcação, que atuam sobre a superfície da cortiça e as inúmeras variáveis que a influenciam. O presente trabalho encontra-se dividido em dois projetos. O 1.º projeto visa avaliar as principais causas da libertação de pó durante o processo de marcação, nos Estados Unidos da América, a tinta oxidativa e apresentar alternativas para solucionar o problema. O 2.º projeto surge com o objetivo de dar continuidade ao estudo da rugosidade superficial, direcionado para a etapa da retificação, a fim de avaliar e controlar este parâmetro, que influencia a qualidade da marcação. No 1.º projeto foram avaliadas caraterísticas da rolha, nomeadamente a capilaridade, o teor de peróxido de hidrogénio, agente de branqueamento utilizado na etapa da lavação, e o teor de pó e procedeu-se a ensaios de marcação a tinta oxidativa. Dentro dos fatores estudados, foi possível verificar que as rolhas continham uma quantidade de peróxidos, 0,8 mg/L, acima do valor admissível pela empresa Amorim Cork, S.A, menor ou igual a 0,1 mg/L. O teor elevado de peróxidos aliado ao tempo de permanência das rolhas em condições adversas durante o transporte para os Estados Unidos da América leva à degradação da superfície da rolha de cortiça, causando problemas na marcação das rolhas no cliente final. Neste estudo, verificou-se que o recurso a um enxaguamento após oxidação se demonstrou eficiente na remoção do teor de peróxidos, obtendo-se um valor abaixo de 0,1 mg/rolha, valor máximo admissível pela empresa Amorim Cork, S.A. Nos ensaios de marcação, em Portugal, não ocorreram problemas. No 2.º projeto foi estudado o processo de retificação das rolhas. A ponçagem é a fase que influencia diretamente a rugosidade, uma vez que recorre a uma mó, de quatro pedras giratória, para o acabamento do corpo das rolhas. No presente trabalho foram utilizadas três configurações de mós em três tipos de rolha microaglomerada. O estudo revelou que é crucial o passo de limpeza destas pedras, uma vez que, após a limpeza, verifica-se sempre uma diminuição no valor médio da rugosidade das rolhas. Nos vários casos estudados a rugosidade nas rolhas aumenta 24 horas após a limpeza da mó. Para além disso, verificou-se que, nas condições do estudo, para o acabamento superficial pretendido, é necessário que a cadência da ponçagem não ultrapasse os 75 %, cerca de 6.750 - 7.500 rolhas/h.
- Controlo e Validação de Movimentos de um Robô VirtualPublication . Noites, Gonçalo da Costa Dias; Silva, Manuel Fernando dos SantosPhysical therapy, a critical and evolving field of medicine, is crucial in improving the physical health and functional ability of people of all ages and medical prob lems. It has changed over time from a field largely concerned with rehabilitation to a multifaceted healthcare profession. Synergizing physical therapy practices with simulation technology enables the creation of virtual models that are hardware inde pendent, revolutionizing the delivery and effectiveness of physical therapy services, such as remote rehabilitation. Based on this principle, the objectives of this thesis are to develop the control of a virtualized humanoid robot, develop a mechanism for validating the robot’s movements against a baseline of rehabilitation exercises and implement a set of exercises and a set of incorrect movements to test the previous objectives. Initially, the work involved the study of human movement recognition, some of the possible sensors used in this detection and, after that, the study of the simulation platforms that can be used. As a result, it was used the middleware ROS, the Gazebo simulator, the MoveIt trajectory planning framework and the NAO robot simula tion model. Starting with the simulation and control of the robot through MoveIt, the subset of physical therapy exercises were subsequently selected and replicated in Gazebo. Afterwards, the creation of the baseline to validate the robot’s move ments and the implementation of exercises considered correct and incorrect to test it. There were selected four different exercises, being created four variations of ac cepted movements and six variations of incorrect movements. The stated objectives were successfully achieved, as the system is capable of detecting and distinguishing correct movements from incorrect ones.
- Fim do Mundo: narrativas visuais para Ópera RealPublication . Cruz, Beatriz Isabel Pina Paiva Pacheco da; Leite, Luís; Mesquita, HugoO projeto Ópera Real, intitulado "Fim do Mundo", é uma obra artística de carácter multidisciplinar que une diversas equipas e divide-se em quatro atos. Nesta envolvente peça, o objetivo da componente multimédia é criar um espaço mutável, que se transforma e evolui à medida que os atos se sucedem. Com esse propósito em mente, foi considerado a inclusão de curtas animações que servem como introdução, proporcionando uma visão prévia do momento e da situação em que cada ato se desenrola. Por exemplo, um terramoto antes do primeiro ato, um incêndio antes do segundo ato e um cenário de caos apocalíptico, tal como um bombardeamento, antes do último ato. Essas animações são uma forma de transportar o espectador para o contexto e o ambiente que se seguem a esses eventos, refletindo as mudanças ocorridas no espaço onde se desenrola a narrativa. Para a concretização deste projeto, é essencial estabelecer uma clara associação entre as linguagens do teatro e da multimédia, o que implica a integração numa equipa multidisciplinar. No entanto, foram enfrentados grandes desafios, pois é necessário articular e combinar, de forma harmoniosa, as habilidades e competências de uma equipa vasta e diversificada. A colaboração de todos os membros é fundamental para garantir que a peça seja uma obra coesa, singular e não fragmentada. Cada um dos intervenientes na equipa contribui com o seu conhecimento e talento na criação de um vocabulário estético que inclui o desenvolvimento de ilustrações, desenhos e grafismos que ajudam a criar uma atmosfera visualmente impactante e cativante para o público. O principal objetivo deste projeto é a criação de animações ajustadas à cenografia para os separadores introdutórios de cada ato. Essas animações desempenham um papel crucial ao estabelecer o tom, a atmosfera e a imersão necessários para transportar o espectador para o universo da peça. Cada animação é uma janela para o mundo que se sucede, criando uma expectativa e envolvimento emocional desde o primeiro momento.
- Um olhar a curto prazo sob o departamento financeiro no The Patio Suite Hotel e Eden ResortPublication . Silva, Pedro José Ferreira Teixeira da; Fernandes, JoelO presente relatório de estágio surge como o último requisito de satisfação do grau de Mestre de Direção Hoteleira – Direção Comercial e Marketing. O estágio encontra-se programado e definido no departamento Financeiro do The Patio Suite Hotel e Eden Resort, entre novembro de 2022 e abril de 2023. O departamento financeiro compreende um conjunto de características e peculiaridades cruciais para satisfazer carências de primeira necessidade de uma unidade hoteleira. A previsão, controlo, análise e decisões estratégicas são metaforicamente caracterizadas como sinónimos do departamento, sendo um alicerce fundamental para o bom desempenho operacional de qualquer organização. O principal objetivo do documento incide sob a comparação de literatura lecionada e absorvida ao longo de um percurso académico, desta forma, o autor procurar associar respetivas matérias com as tarefas e funções desempenhadas ao longo do período de estadia. Ao terminar o presente desafio, retrata-se efetivamente uma associação entre a prática e a teoria, sendo aliada à contribuição clara de conhecimentos profissionais essenciais para o desenvolvimento pessoal do estudante no âmbito e campo financeiro.
- Avaliação de usabilidade do sistema eletrónico de informações para a gestão de pessoasPublication . Nascimento, Maria do Carmo Santos do; Lousã, Eva Cristina Petiz de FreitasO Sistema Eletrônico de Informações - SEI no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia – IFRO alterou, em agosto de 2017, a forma de relacionamento interpessoal entre os servidores, com consequente aumento de interesse no acúmulo de conhecimento na área. Com a intercorrência da pandemia houve a necessidade de adaptações e alterações específicas para o trabalho em home office. Este trabalho pretende avaliar a usabilidade entre os usuários do sistema, após sua implantação dentre o público formado pelos servidores públicos do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia, sob a ótica da Coordenação de Gestão de Pessoas. Participaram do estudo 137 servidores do IFRO que avaliaram a usabilidade do sistema, utilizando a ferramenta System Usability Scale. Os resultados mostraram que, no que diz respeito a usabilidade do Sistema, a maioria dos questionados utilizam o SEI com muita frequência, sentem-se confiantes na utilização do SEI e consideram que é uma ferramenta de fácil utilização, cujas funcionalidades se encontram bem integradas. Por sua vez, são poucos os que necessitam de suporte de um técnico para a utilização do sistema. A utilização do sistema é maioritariamente feita por Técnicos Administrativos, de ambos os sexos. É de realçar que embora de um modo geral os resultados sejam satisfatórios em relação à utilização do Sistema Eletrônico de Informações, há necessidade de maior investimento na capacitação e treinamento para ambos os sexos e categorias profissionais no sistema.
- A expressividade da direção de arte na curta-metragem de ficção: As Nossas FeridasPublication . Lopes, Diogo Azevedo; Cortesão, Maria João; Ribeiro, Pedro AzevedoO presente ensaio tem como objetivo a reflexão do ofício da direção de arte no cinema, completo com uma análise do seu papel nas diferentes fases da produção cinematográfica. Neste contexto, o desenvolvimento teórico do trabalho parte de um destaque dos conceitos inerentes à direção de arte, desde definições do cargo e das suas funções como um estudo do uso da cor pelos cineastas. Foram também exploradas noções referentes às principais áreas em que um diretor de arte opera, nomeadamente a construção do figurino e a composição do cenário, e a forma como estas influenciam cada obra. A metodologia utilizada para a investigação residiu principalmente na revisão bibliográfica relacionada com a temática em estudo. A aplicação dos conceitos teóricos é posteriormente aplicada no trabalho prático. Seguidamente, far-se-á uma contextualização da realização da curta-metragem de ficção As Nossas Feridas (2023), onde o estudante assumiu o cargo de diretor de arte. O resultado final conclui a importância do papel da direção de arte na construção de personagens e na edificação do mundo visual do filme, bem como a pertinência da comunicação e harmonia entre a equipa criativa.
- Gestão de Inventários de uma cadeia de retalhoPublication . Alves, Jorge Ricardo Cordeiro de Oliveira Monteiro; Lopes, Manuel Joaquim PereiraO presente trabalho aborda a criação de um modelo de previsão de vendas semanais por artigo / localização com base em dados reais de uma empresa de retalho líder no setor de cosmética. O modelo atualmente utilizado pela empresa apresenta indícios de não captar corretamente as características da procura dos seus clientes, o que gera ineficiências dentro da cadeia de abastecimento por excesso de alocação de stock a um determinado ponto, assim como falhas de stock e consequentes perdas de venda em alturas sazonais ou em que existem eventos especiais. Foram aplicados métodos clássicos de previsão com base em séries temporais, como o método de Amortecimento Exponencial Simples, o Método de Holt, Holt-Winters, e o método ARIMA. Adicionalmente, foi também aplicado um algoritmo de multilayer perceptron (MLP) que utiliza variáveis de eventos culturais, nacionais, desportivos, e meteorológicos, além de informação sobre a família e subfamília do artigo. Para estimar os valores da sazonalidade, da tendência e os resíduos de cada série temporal, é utilizado o Amortecimento Exponencial Simples para prever os pontos do horizonte de previsão e aplicado o método STL com sazonalidade a um ano para extrair os valores estimados, que são posteriormente aplicados na previsão de vendas gerada pelo modelo MLP. Os modelos foram testados utilizando um método de Janela Deslizante ao longo de um ano, em que a cada ponto se procurava prever os dois pontos futuros, utilizando o RMSE médio de cada modelo como avaliação. O modelo MLP conseguiu o melhor desempenho em 16 dos 19 artigos utilizados para teste, o que demonstra a potencialidade da utilização de algoritmos de Machine Learning para prever a procura de uma cadeia de retalho.
- Caracterização avançada de células fotovoltaicas de filme fino tipo CIGSPublication . Monteiro, Pedro Duarte Alves; Fernandes, Paulo Alexandre Franco PonteThe world is currently facing a global energy crisis which requires investment in new energy production technologies. Renewable energy sources are becoming increasingly important as an alternative and complement to fossil energy sources. A highlight in this scenario is solar energy, especially photovoltaic production, since it can be used in a variety of environments and scales. The use of solar energy has evolved over the years, with new structures and materials being sought for their development, one such solution being second-generation solar cells based on copper, indium, gallium and selenium, known as CIGS. However, mass production of these cells faces challenges such as oxidation and lack of sodium, which are difficult to overcome. To understand how these problems affect solar cells, a study based on electrical tests were carried out, including measurements of current vs voltage, external quantum efficiency, capacitance vs voltage, light intensity-dependent current vs voltage and temperature-dependent current vs voltage. The results show that both production problems have a negative impact on solar cells, with oxidation causing only a small reduction in efficiency, while a lack of sodium leads to the creation of electron barriers and high recombination rates, resulting in a significant loss of efficiency.