Percorrer por autor "Santos, Catarina Alexandra Corado Coelho dos"
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- Estratégias de marketing pós-crise: a recuperação de Portugal como destino turísticoPublication . Santos, Catarina Alexandra Corado Coelho dos; Silva, Pedro Bruno Mendonça daNo ano de 2019, o setor do turismo estava a viver o seu “auge”. No início do ano de 2020, essa realidade alterou-se drasticamente com o surgimento dos primeiros casos de COVID-19, que rapidamente passaram a milhões de casos ativos em todo o mundo, obrigando os governos a decretar medidas de confinamento e restrições à circulação. Como tal, o impedimento de circulação causou um forte impacto quer a nível social, quer a nível económico no setor do turismo. Para fazerem face à crise que se originou, as organizações foram obrigadas a criar estratégias, mais concretamente estratégias de marketing. Analisando o questionário aplicado, conclui-se que as organizações investiram em marketing digital, quer durante a pandemia, quer no período pós-pandemia, mas também passaram a ter o cuidado de analisar o desempenho das estratégias que eram utilizadas, recorrendo a Key Performance Indicators (KPIs).