Percorrer por autor "RAMOS, JOANA MARQUES"
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- Construção de um modelo de identificação e manutenção da rastreabilidade dos custos de avaliação de uma empresa do setor dos semicondutoresPublication . RAMOS, JOANA MARQUES; Martins, Eduardo Jorge Casal CardosoA presente dissertação teve como objetivo desenvolver um modelo capaz de identificar, quantificar e reduzir os custos associados às atividades de avaliação da qualidade numa empresa do setor dos semicondutores. Partindo de estimativas financeiras genéricas e desagregadas, foi implementado um projeto com enquadramento Seis Sigma, seguindo a metodologia DMAIC, para garantir uma abordagem estruturada à análise do problema. Pela primeira vez, foi calculado o custo de avaliação por produto e processo, revelando valores superiores aos padrões de referência do grupo. Esta análise foi aplicada a três produtos representativos da organização. Com base na informação recolhida, foram propostas soluções de racionalização dos planos de controlo, assentes em critérios técnicos de elegibilidade e na introdução de modelos de amostragem mais adequados à realidade produtiva. Neste contexto, foi desenvolvido o Plano de Controlo de Processo de Alta Performance (PCP-AP). A avaliação do impacto económico deste plano, através de simulações em diferentes cenários, evidenciou o seu potencial para reduzir os custos de avaliação em mais de 20%. Por fim, foram delineadas propostas para garantir a sustentabilidade das melhorias identificadas, reforçando a importância de integrar critérios técnicos e económicos na gestão da qualidade e de promover uma revisão contínua dos planos de controlo em ambiente industrial.