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Browsing by Author "Paiva, Celia Cristina Pereira de"

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  • Sustainability and Social Purpose: A Business Intelligence System Case Study
    Publication . Paiva, Celia Cristina Pereira de; Oliveira, Bruno Moisés Teixeira de
    Esta dissertação insere-se no domínio da Engenharia Informática e visa desenvolver um sistema de apoio à decisão para o reporte de indicadores sociais de sustentabilidade, com base nos referenciais ESG (Environmental, Social and Governance) e nos GRI Standards. O projeto foi realizado na empresa Continental Mabor, S.A., no âmbito de um estágio curricular, respondendo à necessidade de conformidade com a Diretiva (UE) 2022/2464, que impõe o reporte não-financeiro a grandes organizações. A sustentabilidade social tornou-se uma prioridade estratégica perante desafios globais como as alterações climáticas e as desigualdades sociais. Neste contexto, indicadores como igualdade de género, contratação, formação e bem-estar laboral são cruciais para avaliar o desempenho organizacional. A solução proposta recorre a Business Intelligence (BI) para monitorizar e reportar estes dados de forma estruturada, auditável e em tempo real. O sistema baseia-se em modelação dimensional (arquitetura em estrela), suportado por um data warehouse criado com ferramentas Microsoft (SSIS, SSMS e Power BI). Incluiu análise de requisitos, mapeamento de fontes, desenvolvimento de processos ETL e construção de dashboards interativos para visualização dos indicadores sociais. O principal resultado é o índice “Sustainability Social – GRI Content Index”, baseado em dados reais da organização e alinhado com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS 2030). Este índice, integrado em dashboards, promove transparência, rastreabilidade e conformidade normativa. Conclui-se que a aplicação de BI à sustentabilidade social é uma mais-valia organizacional, replicável noutras unidades, e reforça a integração entre tecnologia, responsabilidade social e cultura organizacional centrada no propósito – Lives with Purpose.
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