Browsing by Author "FARIA, ANA ISABEL FERNANDES"
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- Avaliação do impacto de ferramentas lean na sustentabilidade: Caso de estudoPublication . FARIA, ANA ISABEL FERNANDES; Sá, José Carlos Vieira deAtualmente, as organizações enfrentam desafios ambientais, sociais e financeiros cada vez mais complexos, exigindo uma gestão capaz de equilibrar estas dimensões e, simultaneamente, gerar valor para o negócio. A crescente competitividade e a procura por produtos personalizados intensificam a necessidade de otimizar recursos, reduzir desperdícios e aumentar a eficiência operacional. Neste contexto, a filosofia Lean emerge como uma abordagem eficaz, ao promover a eliminação sistemática de desperdícios, a padronização de processos e a melhoria contínua, criando valor sustentável para clientes e stakeholders. A conjugação dos princípios Lean com os objetivos da sustentabilidade – enquadrados na perspetiva do Triple Bottom Line – constitui, assim, uma oportunidade estratégica para alinhar o desempenho económico com a responsabilidade social e a proteção ambiental, fortalecendo a sua competitividade e resiliência. Com base neste enquadramento, o presente trabalho procurou responder à seguinte questão de investigação: “De que forma é possível melhorar a sustentabilidade de uma empresa através da aplicação da abordagem Lean?”. Para o desenvolvimento do projeto foi adotada a metodologia de Investigação-Ação, pela sua capacidade de articular reflexão teórica e ação prática. Deste modo, o estudo teve como objetivo principal analisar o impacto das práticas Lean na sustentabilidade das operações da XPT S.A., através da otimização do fluxo logístico interno. A metodologia adotada recorreu ao Value Stream Mapping para elaborar o diagnóstico da situação atual, identificar desperdícios e projetar um estado futuro mais eficiente. O plano de ações foi priorizado com a matriz de GUT e desenvolvido segundo a metodologia A3. Entre as ações, sobressaiu, pela maior pontuação, a implementação de um sistema Kanban entre o armazém e a área de montagem do Produto 2. A sua conceção envolveu a recolha de dados, definição de parâmetros de dimensionamento, classificação funcional dos artigos e organização física das estantes, apoiada por mecanismos de identificação e etiquetagem. O levantamento identificou um total de 797 artigos associados à montagem do Produto 2, dos quais 224 (28%) foram integrados no sistema Kanban, possibilitando o acesso antecipado aos artigos, sem dependência direta do armazém. Os resultados evidenciaram progressos significativos nas três dimensões da sustentabilidade. Na vertente económica, o lead time médio de abastecimento reduziu de 16,05 para 11,57 horas por módulo, tendo, num estudo complementar, diminuído para pelo menos metade do valor inicial em todas as encomendas analisadas. Na dimensão social, observou-se uma melhoria expressiva não apenas na disponibilidade dos materiais – com os constrangimentos anteriormente atribuídos ao armazém a incidirem agora sobretudo sobre artigos provenientes da pré-montagem ou não abrangidos pelo sistema –, mas também no clima organizacional e nas condições de trabalho. A redução das deslocações desnecessárias, a simplificação do processo de abastecimento e a maior previsibilidade das tarefas contribuíram para diminuir o esforço físico e o stress operacional dos colaboradores, reforçando a ergonomia e promovendo um ambiente de trabalho mais seguro e colaborativo. Por último, no domínio ambiental, a diminuição do lead time de abastecimento implicou menor utilização do dispositivo eletrónico de apoio ao abastecimento, traduzindo-se numa redução de aproximadamente 30% no respetivo consumo energético. Em síntese, os resultados confirmaram que a integração estruturada de ferramentas Lean, articulada com uma perspetiva orientada para a sustentabilidade, constitui um meio eficaz para potenciar, de forma simultânea, o desempenho económico, social e ambiental.