Browsing by Author "Davide, Renata Alexandra Branco"
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- O papel das redes sociais na estratégia de comunicação dos museus. Estudo de caso: Museu Nacional Soares dos ReisPublication . Davide, Renata Alexandra Branco; Pinto, Susana Mónica da CruzO impacto das redes sociais nas instituições culturais continua a crescer. Desde 2010, o Museu Nacional de Soares dos Reis utiliza plataformas como o Instagram para ampliar a presença digital e alcançar novos públicos. No entanto, poucos estudos analisaram o impacto direto das redes sociais . Esta dissertação tem como objetivo explorar o papel das redes sociais nas estratégias de comunicação dos museus, com foco na utilização do Instagram entre novembro de 2023 e maio de 2024. O objetivo consiste em determinar como o conteúdo publicado pelos museus influencia a interação e o envolvimento dos seguidores. A análise quantitativa incluiu uma análise das métricas como o número de gostos e comentários para medir o impacto de cada tipo de publicação. Os resultados indicam que os conteúdos mais interativos, como reels ou questionários, têm um impacto significativo no aumento do engagement. A utilização de vídeos curtos e publicações com temas interativos gerou picos de interações, especialmente em publicações que promoviam eventos específicos ou exibiam obras do acervo do museu. Conclui-se que, ao adotar uma estratégia de comunicação digital consistente e interativa, o museu pode aumentar ainda mais a visibilidade online , mas também atrair um público mais diversificado e criar uma comunidade digital ativa. Esta investigação contribui para a compreensão de como as redes sociais podem ser uma ferramenta eficaz para museus e outras instituições culturais, melhorando assim a sua capacidade de comunicação e de interação com o público.