Browsing by Author "Couto, S. R."
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- Avaliação da satisfação e a importância atribuída pelos utentes aos serviços prestados na área de colheitas de sanguePublication . Leal, João; Amorim, Manuela; Mota, Sandra; Couto, S. R.; Trigueiro, Maria João; Guimarães, T.Com o objectivo de avaliar a satisfação e importância atribuída pelos utentes aos serviços prestados no Serviço de Colheitas, realizou-se um estudo observacional descritivo transversal. A amostra foi constituída pelos 107 utentes deste Serviço do Hospital de São João, que aceitaram voluntariamente participar no estudo através do preenchimento do QSUSC. Da análise conjugada das variáveis satisfação e importância concluiu-se que o tempo de espera para a colheita de sangue é uma área que requer acções de melhoria de grande prioridade. Na análise bivariada entre a satisfação e variáveis independentes os resultados apontam que existe associação apenas com o estado civil.