Browsing by Author "Augusto, Maria de Jesus Gomes"
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- Literacia de informação na Polícia de Segurança PúblicaPublication . Augusto, Maria de Jesus Gomes; Sarmento, Anabela Mesquita TeixeiraA necessidade de Literacia de Informação não é recente, embora só há pouco tempo tenha sido objecto de estudo e análise. Segundo Bruce (1999), a literacia de informação, amplamente definida como a capacidade de reconhecer as necessidades de informação; de identificar, avaliar e utilizar informações de forma eficaz; tem sido, há já alguns anos, uma preocupação crescente. Comprovando este facto e tendência, verifica-se a necessidade cada vez maior de se contratar funcionários com mais formação, mais conhecimento e altamente qualificados, incluindo serem literados em informação. À medida que as tecnologias da informação se tornam mais transparentes e fáceis de utilizar, é provável que façamos perguntas sobre como estão realmente as pessoas a interagir e a usar a informação que a tecnologia disponibiliza. Adicionalmente, estas pessoas, para além de terem de saber realizar uma pesquisa, de serem capazes de tomar decisões e resolver problemas, também têm de ser capazes de lidar com a informação como algo fundamental. Isso envolve o desenvolvimento do pensamento crítico, a consciência da ética pessoal e profissional, avaliação, informação, idealização das necessidades de informação, organização de informação, interacção com profissionais de informação e uso efectivo da informação. São estes processos baseados em informações que são cruciais para o carácter de organizações e que precisam de ser apoiados pela mesma. Esta dissertação aborda os benefícios e as dificuldades a serem ultrapassadas para se ser literado em informação. Discute-se a relevância da literacia de informação para o desempenho das organizações, e defende-se que, quando implementada conduz a melhorias significativas em toda a estrutura organizacional. Esta investigação assentou em pesquisa bibliográfica, tendo como incidência o recurso a livros, revistas científicas, artigos científicos e a algumas bases de dados, como a B-On, Recapp, IsiWebofKnowledge e Google Académico. A parte empírica consistiu na realização de um estudo de caso com dados recolhidos através de inquérito realizado a sessenta e três profissionais da PSP a laborar numa esquadra do Comando Metropolitano do Porto. De seguida, analisaram-se os resultados obtidos que foram cruzados com a informação recolhida durante a revisão bibliográfica. Com o estudo realizado pretendemos alertar as organizações, nomeadamente a instituição PSP para as vantagens que podem advir da conciliação dos referenciais da literacia de informação com as novas realidades económicas e sociais.