Browsing by Author "Afonso, Pedro Manuel Pereira"
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- Solução Para Transformação Digital Orientada a Processos de NegócioPublication . Afonso, Pedro Manuel Pereira; Magalhães, João Paulo Ferreira deOs processos organizacionais manuais apresentam limitações de eficiência que comprometem a produtividade institucional. Este trabalho explora a aplicação de arquiteturas de microserviços na automação de processos de negócio incluindo o desenvolvimento de uma prova de conceito aplicada a um processo organizacional real para validar a viabilidade técnica desta abordagem. O trabalho iniciou-se com a análise de diferentes paradigmas de arquitetura de software e a comparação de plataformas de automação de processos, nomeadamente Camunda, Bizagi e Bonita. O estudo comparativo conduziu à seleção do Camunda pela sua arquitetura distribuída, capacidade de integração com sistemas externos e compatibilidade com ambientes híbridos. Após a escolha da plataforma, desenvolveu-se um estudo exploratório com o Camunda para validar as funcionalidades da plataforma. A solução desenvolvida baseia-se em microserviços containerizados orquestrados através de ambientes Docker e da distribuição Kubernetes denominada K3s. A automação de processos foi implementada utilizando a notação BPMN, inclui mecanismos de autenticação seguros e integração com a infraestrutura organizacional existente. A solução desenvolvida foi submetida de testes comparativos considerando diferentes configurações de orquestração. Os mesmos demonstraram compromissos entre performance, capacidades de gestão e disponibilidade. A monitorização contínua dos processos foi também tida em consideração na análise e a mesma permitiu analisar métricas operacionais e identificar padrões de utilização. Em termos de contributo este trabalho produziu uma arquitetura que integra motores BPM e microserviços, padrões reutilizáveis de implementação e estratégias de containerização aplicáveis a diferentes ambientes. Os resultados validam a abordagem proposta como alternativa viável para projetos de digitalização. Conclui-se assim que este trabalho estabelece os fundamentos técnicos para implementações similares em organizações que procuram modernizar os seus processos.