ISEP - DM – Engenharia Electrotécnica – Sistemas Eléctricos de Energia
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- Contributos para a melhoria dos serviços de gestão e manutenção de infraestruturas das instituições de ensino superior em PortugalPublication . Silva, Maria José de Vasconcelos Babo e; Araújo, Susana Cláudia Nicola deAtualmente, os desafios decorrentes da diversidade e complexidade das instalações, regulamentação, legislação e a própria imagem das instituições, constituem um cenário diversificado e tecnicamente exigente, que justifica uma abordagem esclarecida e coerente sobre a gestão das infraestruturas e da sua manutenção. No presente trabalho pretende-se conhecer os modelos de gestão e manutenção de infraestruturas adotados nas Instituições de Ensino Superior em Portugal, conhecer o estado de arte nesta área e identificar as melhores práticas. A metodologia adotada combina uma abordagem qualitativa e uma abordagem quantitativa, fazendo uso de métodos mistos de investigação (mixed methods). Este estudo permite detetar divergências entre as estratégias adotadas nas instituições envolvidas, as melhores práticas referenciadas na literatura e aquelas que os respetivos gestores reconhecem como adequadas.