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GesSAD - Gestão de serviços de apoio domiciliário

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Abstract(s)

Considerando a aplicabilidade, diversidade e constante evolução na área da Informática, é fundamental desenvolver estratégias inovadoras e economicamente viáveis, usando as mais recentes ferramentas disponíveis, de forma prática e universal. O atual contexto de evolução das Tecnologias de Informação requer que, cada vez mais, os diferentes processos de negócio de uma empresa sejam “digitais”. Esta evolução tem sido uma mais-valia para a área da saúde, desde a telemedicina, monitorização do estado de saúde dos utentes, registos informáticos, etc. contribuindo assim para a melhoria da qualidade dos cuidados prestados. Atualmente, a empresa tem um processo moroso, com os registos e no acesso aos dados devido à sua dispersão, necessitando de mais recursos para a supervisão, o que implica custos acrescidos e mais sujeito a falhas. Como não possui ferramentas de apoio, faz a gestão dos utentes, funcionários, horários e planos de cuidados com registo em papel e documentos Excel1 . Este projeto permitirá a informatização dos processos utilizados na empresa Vida e Conforto, o que levará a uma redução de custos, de material utilizado (nomeadamente papel) e desperdício de tempos na pesquisa de informação. Com esta dissertação pretende-se descrever o processo de desenvolvimento do trabalho realizado no âmbito da unidade curricular Tese/Dissertação/Estágio do Mestrado em Engenharia Informática, na área de especialização em Engenharia de Software que tem como propósito desenvolver uma aplicação web progressiva de apoio à gestão interna. O sistema desenvolvido permitirá à Vida e Conforto melhorar os registos dos funcionários, dos utentes, dos planos de cuidados, dos serviços prestados e melhorar a gestão de horários. Esta aplicação vai possibilitar o acesso aos dados em tempo real, trazendo ganhos para os utentes e para a empresa
Considering the applicability, diversity and constant evolution in the area of Information Technology, it is essential to develop innovative and economically viable strategies, using the latest tools available, in a practical and universal way. The current context of Information Technology evolution requires that, increasingly, the different business processes of a company must be "digital". This evolution has been an asset to the health area, from telemedicine, monitoring the health status of users, computerized records, etc. thus contributing to the improvement of the quality of care. Currently, the company has a slow process with the records and in accessing the data due to its dispersion, requiring more resources for supervision, which implies increased costs and more subject to failures. As it does not have support tools, it manages users, employees, schedules and care plans with paper records and Excel documents. This project will allow the computerization of the processes used in the company Vida e Conforto, which will lead to a reduction of costs, of material used (namely paper) and waste of time in the search for information. This dissertation aims to describe the development process of the work done in the scope of the course unit Thesis/Dissertation/Internship of the Master in Computer Engineering, in the specialization area of Software Engineering, with the purpose of developing a progressive web application to support internal management. The developed system will allow Vida e Conforto to improve the records of employees, users, care plans, services provided, and to improve the management of schedules. This application will allow access to data in real time, bringing gains to the users and to the company

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Keywords

Aplicação web progressiva Saúde Apoio Domiciliário Idosos Utentes Progressive Web application Health Home Support Seniors Patients

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