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Authors
Abstract(s)
Tourism is a privileged area for the application of Artificial Intelligence technologies, namely Decision Support Systems and particularly Recommender Systems. The current state of the art concerning the user role and importance within systems is not cheering. User Modeling is used in a poor and rudimentary fashion, when even present; systems do not make use of all information given by the users, sometimes in a tedious and boring manner. As opposed to community and social-based suggestions, recommendations based on the user itself are far from being perfect and optimally used given its potential. This work has the main purposes of developing a User Modeling platform which acts as the basis for a Recommender System for the tourism area. The developed architecture features a myriad of knowledge representation and reasoning techniques which complement themselves in order to assimilate a coherent, complex and diverse user image. The Recommender System is then the culmination of the collaborative effort performed by all User Modeling building blocks. Besides making use of traditional techniques, such as user interests / preferences, the system also innovates in what concern to misused features or unexplored techniques in the area of tourism, such as stereotypes.
O turismo é uma área claramente elegível para a aplicação das tecnologias provenientes da área da Inteligência Artificial, nomeadamente dos Sistemas de Apoio à Decisão e Sistemas de Recomendação. O panorama actual no que diz respeito à importância do utilizador não é animador. A Modelação de Utilizador é normalmente pobre e rudimentar, quando existe. A generalidade dos sistemas não aproveita toda a informação que pedem aos seus utilizadores, por vezes de forma morosa e cansativa. A recomendação, na perspectiva de apoio à decisão com base nas características do utilizador é normalmente incipiente, não fazendo uso optimizado das referidas características. Este trabalho tem como principais objectivos a elaboração de uma plataforma de Modelação do Utilizador que funcione como base de um Sistema de Recomendação para a área do turismo. A plataforma de Modelação do Utilizador criada representa uma miríade de técnicas de representação e raciocínio de conhecimento que se complementam entre si de forma a criar uma imagem do utilizador coerente, complexa e diversa. O Sistema de Recomendação é, depois, o culminar do esforço colaborativo do qual fazem parte todos os constituintes dessa mesma modelação. Além da aplicação de componentes tradicionais, o sistema é também inovador no que respeita à introdução de técnicas inexploradas na área do turismo, pelo menos no que concerne ao conhecimento adquirido sobre tais sistemas.
O turismo é uma área claramente elegível para a aplicação das tecnologias provenientes da área da Inteligência Artificial, nomeadamente dos Sistemas de Apoio à Decisão e Sistemas de Recomendação. O panorama actual no que diz respeito à importância do utilizador não é animador. A Modelação de Utilizador é normalmente pobre e rudimentar, quando existe. A generalidade dos sistemas não aproveita toda a informação que pedem aos seus utilizadores, por vezes de forma morosa e cansativa. A recomendação, na perspectiva de apoio à decisão com base nas características do utilizador é normalmente incipiente, não fazendo uso optimizado das referidas características. Este trabalho tem como principais objectivos a elaboração de uma plataforma de Modelação do Utilizador que funcione como base de um Sistema de Recomendação para a área do turismo. A plataforma de Modelação do Utilizador criada representa uma miríade de técnicas de representação e raciocínio de conhecimento que se complementam entre si de forma a criar uma imagem do utilizador coerente, complexa e diversa. O Sistema de Recomendação é, depois, o culminar do esforço colaborativo do qual fazem parte todos os constituintes dessa mesma modelação. Além da aplicação de componentes tradicionais, o sistema é também inovador no que respeita à introdução de técnicas inexploradas na área do turismo, pelo menos no que concerne ao conhecimento adquirido sobre tais sistemas.
Description
Mestrado em Engenharia Informática
Keywords
User Modeling Tourism Recommender Systems Stereotypes Adaptive System
Citation
Publisher
Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Engenharia do Porto