Browsing by Author "SILVA, LUÍS HENRIQUE ARAÚJO DA"
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- Desenvolvimento de um Sistema Integrado para Gestão de Workflows e DocumentosPublication . SILVA, LUÍS HENRIQUE ARAÚJO DA; Martins, António Constantino LopesA gestão de workflows e documentos é um desafio que está presente na àrea financeira, podendo levar a ineficiências operacionais, atrasos e riscos de segurança. A falta de um sistema robusto para gerir essas informações pode comprometer a precisão e agilidade necessárias, afetando a qualidade do serviço ao cliente e a conformidade regulatória. O principal objetivo deste trabalho foi desenvolver e avaliar uma solução integrada que otimiza a gestão de workflows e documentos. Para isso, foram definidos alguns critérios de avaliação tais como, a manutenibilidade, a escabilidade, o desempenho e a usabilidade. A metodologia envolveu uma análise comparatativa de ferramentas e tecnologias existentes. Apresenta ainda uma análise do domínio do problema, o desenho arquitetural e detalhes sobre a implementação e testagem do protótipo desenvolvido. A solução alcançada conseguiu responder a todos os objetivos propostos, demonstrando a sua eficácia na resolução dos desafios identificados. O feedback dos utilizadores comprovou a sua usabilidade, desempenho e confiabilidade. A interface intuitiva e fácil de navegar ajudou no agilizamento do processamento das tarefas, permitindo que as atividades fossem executadas de forma mais eficiente e com menor margem de erro. Este estudo permitirá estabelecer uma base sólida para a evolução do setor financeiro e do projeto SWORD, facilitando os processos internos e aumentando a eficiência operacional.