Browsing by Author "Fernandes, Jéssica Micaela da Costa"
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- Assessoria ao CEOS.PPPublication . Fernandes, Jéssica Micaela da Costa; Gonçalves, Zita Maria Alves Romero de OliveiraO presente relatório de estágio expõe o trabalho desenvolvido no Centro de Estudos Organizacionais e Sociais do Politécnico do Porto (CEOS.PP), sediado no Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto (ISCAP-PP). A iniciar, é apresentada a história do centro, a equipa de investigação, estrutura organizacional, bem como todos os contactos e redes sociais. Para contextualizar o trabalho da estagiária, é explicado o papel de um assessor/profissional de secretariado, destacando a sua importância e as respetivas tarefas que cabem a um assesor executar. Um das várias tarefas realizadas pela estagiária foi a redação de um Caderno de Procedimentos, uma responsabilidade também inerente ao assessor de uma instituição. Assim, é abordado o conceito de Caderno de Procedimentos e o seu impacto na gestão de uma organização. A comunicação desempenhada por um assessor é crucial, uma vez que, representa a empresa. São igualmente abordados a comunicação interna e externa. No presente relatório é descrita a metodologia adotada para o decorrer do estágio. São apresentados vários modelos da metodologia Investigação-Ação, tendo sido selecionado pela estagiária o modelo de Baskerville (1999), considerado pela mesma o mais completo. As diversas fases deste modelo são detalhadamente descritas e suportadas com várias imagens incluídas nos apêndices do presente relatório. Para avaliar o trabalho desenvolvido pela estagiária foram aplicados e analisados, um questionário dirigido aos investigadores do CEOS.PP e uma entrevista com a Diretora do Centro. Para terminar, é apresentada a conclusão com as limitações identificadas pela estagiária, bem como sugestões para o futuro do centro.