Matos, Maria MargaridaSousa, Isabel Maria de Ardions Braz deSilveira, Kelly Cristine2021-12-162021-12-162021-11-25http://hdl.handle.net/10400.22/19115Men and machines are the parts which integrate the production system inside the unstable world we live in, and this is something impossible to put apart. Speaking about the organizational context, people are the most active agents, having an essential role in impulsing and transforming the scenario through actions, however, in terms of human capital, we can infer that it is still not fully understood. Therefore, the goal of this search was to identify some of the organizational factors that are influenced by the informal organization, once it comes from the necessity people have on integrating social groups, based on shared interests. This way, when an informal organization exists it might influence the organizational behavior of any environment, including those which keep more formal characteristics, like public institutions. The methodology used here was exploratory, through case study combined with quantitative and qualitative analysis. Data was obtained throughout a formulary applied to public workers part of the technical administrative staff and also with structured interviews applied to the managers, all of them vinculated to Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso do Sul (IFMS), which was the analysis field for the study. The results show how the informal organization is felt by the workers, some positive and negative points of its influence, as well as its contribution on identifying some ways to enjoy it for the institution's own benefit.No mundo instável em que vivemos, homens e máquinas são o que formam o sistema de produção, sendo esse binômio impossível de dissociar-se. No contexto organizacional, as pessoas se destacam como os principais atores, tendo papel fundamental em impulsionar as ações de transformação, contudo, no tocante ao capital humano, percebe-se ainda que este não é totalmente compreendido. Sendo assim, esta pesquisa teve por objetivo identificar alguns aspectos organizacionais que sofrem influência da organização informal, uma vez que ela surge da necessidade que as pessoas têm em integrar grupos sociais, com base em interesses compartilhados. Deste modo, a existência de uma organização informal pode influenciar o comportamento organizacional de qualquer ambiente, inclusive daqueles com características mais formais, como é o caso das instituições públicas. A metodologia utilizada foi do tipo exploratória por meio de um estudo de caso, combinando análises qualitativa e quantitativa. A obtenção dos dados ocorreu por meio de questionário aplicado aos servidores técnicos-administrativos e entrevistas semiestruturadas com gestores do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso do Sul (IFMS), ambiente de análise desse estudo. Os resultados obtidos apresentam como a organização informal é percebida pelos servidores, alguns pontos em que sua influência é considerada positiva e em outros, negativa, como também contribuem para a identificação de algumas formas de melhor aproveitá-la em prol da instituição.porOrganização informalOrganização formalComportamento organizacionalAdministração pública brasileiraInformal organizationFormal organizationOrganizational behaviorBrazilian public managmentmaster thesis202815609