Mota, Luisa MorgadoCadete, Odete da Conceição Ferreira2021-03-192021-03-1920182018http://hdl.handle.net/10400.22/17564Dissertação de Mestrado em Gestão Integrada da qualidade ambiente e segurançaEste projecto surge no âmbito do Mestrado em Gestão Integrada da Qualidade Ambiente e Segurança, e tem como objectivo, a implementação de um sistema de gestão da qualidade na farmácia interna - unidose, pertencente a uma unidade hospitalar(Clínica Sagrada Esperança). Esta implementação baseia-se na NP EN ISO 9001:2015, na área da Gestão da Qualidade. É cada vez mais frequente a implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) em unidades de cuidados de saúde, onde os serviços farmacêuticos estão incluídos. A implementação do SGQ pretende possibilitar a certificação pela NP EN ISO 9001:2015, no sentido de dar à comunidade envolvente constituida por governo, clientes e fornecedores, a confiança de que a organização pratica os princípios de gestão de melhoria continua e qualidade total.porNP EN ISO 9001:2015Sistema de gestão de qualidadeSistema de Qualidade TotalFarmácia em unidades de prestação de cuidados de saúdemaster thesis202677230