Ferreira, Luís Carlos Ramos Nunes PintoTeixeira, Gonçalo Maria Fernandes Costa Branco2024-03-132024-03-132024-01-24http://hdl.handle.net/10400.22/25158Nesta dissertação, é feito um estudo do atual contexto da Transformação Digital (TD) em Pequenas e Médias Empresas (PMEs) no Norte de Portugal. Inicialmente é feito um enquadramento e pertinência do trabalho realizado, sendo feita uma breve exposição e introdução da TD à Indústria 4.0 (I4.0) e qual o papel da transformação no presente panorama desta nova revolução industrial. É, portanto, apresentada a razão por que aparece a TD como tópico e a sua necessidade. Portanto, a TD é um fenómeno/processo de transformação holístico e contínuo em organizações com o objetivo não só de implementação de ferramentas digitais, mas também, se necessário, alterar a nível fundamental os processos produtivos, organizacionais e culturais nas organizações que a realizam a fim de garantir uma quase simbiose com a tecnologia. A partir da realização de entrevistas semiestruturadas e a sua subsequente análise, o presente trabalho propõem preencher uma lacuna na literatura, referente ao estudo de TD em PMEs industriais portuguesas, incluindo uma proposta de uma estratégia base de TD para as mesmas. Desta forma, criando também uma base informativa de utilização presente e futura para PMEs industriais com interesse no tópico. Conclui-se que existe um défice informativo na área científica, com a necessidade de esclarecimentos conceituais, mas que apesar disto, os resultados da integração de ferramentas digitais e as suas consequentes alterações apresentam claras vantagens para as PMEs que as implementam. Posto isto, surgem com os resultados deste estudo novas questões pertinentes sobre a TD em PMEs industriais.This dissertation presents a study of the current context of Digital Transformation (DT) in Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) in Northern Portugal. Initially, it provides an overview and relevance of the work conducted, offering a brief exposition and introduction to DT, Industry 4.0, and the role of transformation in the current landscape of this new industrial revolution. It also explains why DT emerges as a topic and its necessity. DT is a holistic and continuous transformation process in organizations, aimed not implementing digital tools but also at making fundamental changes in production, organizational, and cultural processes within the organizations that undertake it to ensure a nearly symbiotic relationship with technology. Through the conduct of semi-structured interviews and subsequent analysis, this study aims to fill a gap in the literature related to the study of DT in Portuguese industrial SMEs, including the proposal of a foundational DT strategy for these entities. This approach also seeks to establish an informative foundation for current and future use by industrial SMEs interested in this topic. It is concluded that there is an informational deficit in the scientific field, with a need for conceptual clarifications. Nonetheless, the results of digital tool integration and their consequent changes offer clear advantages to SMEs that implement them. Consequently, the results of this study raise new pertinent questions about DT in industrial SMEs.porDigital Transformation (DT)Small and Medium-sized Enterprises (SMEs)Industry 40 (I40)Semi-structured InterviewsDigital ToolsEmerging TechnologiesDigital Transformation StrategyDigital Transformation Frameworkmaster thesis203550943