Oliveira, Paulo Antero Alves deLopes, Augusto Miguel RosaTeixeira, Diana Maria Monteiro2023-03-232023-03-2320222022http://hdl.handle.net/10400.22/22567A definição de Segurança e Saúde no Trabalho remete-nos para o conceito de ambiente saudável, e de um trabalho seguro. A caracterização do conceito de segurança e saúde no trabalho, implica diversas medidas, pretendendo melhoria nas condições de trabalho através da eliminação ou redução dos riscos e das suas consequências. A definição de risco é muito diversificada, tem sofrido extremas alterações desde o seu surgimento no século XII. O conceito de risco psicossocial tornou-se emergente dada a configuração socio- laboral contemporânea, existindo ainda pouca conformidade com a sua definição. O presente trabalho tem como objetivo principal a avaliação dos Riscos Psicossociais numa empresa da indústria de calçado que se situa em Vizela, no concelho de Guimarães. A metodologia aplicada ao trabalho é a de investigação-ação, baseada na investigação aplicada de um caso prático, num método sistémico e cíclico, que exige o envolvimento do investigador e dos colaboradores da organização em estudo. A avaliação dos riscos psicossociais a que os colaboradores da empresa em estudo estão expostos foi efetuada através da aplicação da versão média do questionário COPSOQ II, posteriormente foi aplicado o questionário COPSOQ III, versão longa, com o objetivo de se poder fazer uma análise comparativa dos resultados entre questionários. Pela aplicação dos questionários e análise dos respetivos dados identificou-se que os trabalhadores da empresa estão sujeitos a diversos riscos tais como, o stress; assédio (moral ou sexual); o aumento de carga de trabalho; violência no trabalho; burnout; elevadas exigências emocionais; difícil conciliação da vida familiar com a vida profissional. Para compreender se existe exposição a riscos psicossociais, tendo por base a revisão da literatura foi aplicado o questionário COPSOQ. Para este objetivo centrou-se a análise na comparação dos resultados do questionário COPSOQ II com os valores da média da indústria, focou-se também na análise e tratamento de dados das características sociodemográficas e laborais e também entre os fatores psicossociais. No que respeita aos resultados do COPSOQ II e COPSOQ III estes demonstraram escalas com baixos riscos, comparando os resultados obtidos com a média para a indústria, pode concluir-se que a empresa de momento encontra- se perante riscos, mas, estes são menos significativos em relação à média da indústria, o que não impede que futuramente possam ser identificados riscos.The definition of Occupational Safety and Health refers to the concept of a healthy environment and safe work. The characterization of the concept of safety and health at work implies several measures, intending to improve working conditions by eliminating or reducing risks and their consequences. The definition of risk is very diverse, and has undergone extreme changes since its emergence in the twelfth century. The concept of psychosocial risk has become emergent given the contemporary socio- occupational configuration, and there is still little conformity to its definition. The present work has as its main objective the evaluation of Psychosocial Risks in a footwear industry company located in Vizela, in the municipality of Guimarães. The methodology applied to the work is action-research, based on the applied investigation of a practical case, in a systemic and cyclic method, which requires the involvement of the researcher and the employees of the organization under study. The evaluation of the psychosocial risks to which the employees of the company under study are exposed was carried out by applying the medium version of the COPSOQ II questionnaire, and later the COPSOQ III questionnaire, long version, was applied, with the objective of being able to make a comparative analysis of the results between questionnaires. By applying the questionnaires and analyzing the respective data, it was identified that the company's workers are subject to several risks, such as stress; harassment (moral or sexual); increased workload; violence at work; burnout; high emotional demands; difficult reconciliation of family and professional life. To understand whether there is exposure to psychosocial risks, based on the literature review, the COPSOQ questionnaire was applied. For this purpose, the analysis was focused on comparing the results of the COPSOQ II questionnaire with the values of the industry average, as well as on the analysis and data processing of the sociodemographic and work characteristics and also among the psychosocial factors. With regard to the results of the COPSOQ II and COPSOQ III questionnaires, these showed scales with low risks. Comparing the results with the industry average, it can be concluded that the company is currently facing risks, but these are less significant in relation to the industry average, which does not prevent risks from being identified in the future.porSegurançaRiscos PsicossociaisTrabalho; Indústria do Calçadomaster thesis203197909