Mota, Luísa Maria Gaspar Morgado daSilva, Pedro Joel Lopes2023-03-232023-03-2320222022http://hdl.handle.net/10400.22/22570A busca pela implementação surgiu pela necessidade em prestar aos colaboradores, clientes, ambiente e comunidade os mais elevados índices, no que diz respeito aos âmbitos dos respetivos referenciais normativos e suas mais-valias, com foco na melhoria e no controlo das atividades no seio do Grupo, seguindo as melhores práticas e procurando o desenvolvimento transversal da organização. Durante o desenvolvimento do projeto foi feita uma análise do contexto interno da organização - verificações in loco dos diferentes sites, pessoas, equipamentos, materiais, processos e documentação que permitiu auxiliar as diversas etapas. Foi elaborada uma matriz de relação dos referenciais normativos, que permitiu análise diretriz primária. Como apoio foi feita uma análise da aplicabilidade de requisitos legais da área do ambiente, segurança e saúde no trabalho e recursos humanos (laboral). Para complementar, foi realizada uma análise estatística aos dados existentes do SIG. Esta estruturação permitiu avaliar os mesmos dados, e respetivas tendências, em dois períodos distintos e, apesar de ser uma janela temporal curta, verificar-se que as mudanças implementadas aos diversos níveis seguem um caminho positivo, não obstante o Sistema Integrado de Gestão carecer de maturação, tendo em conta as respostas e os requisitos que surgirem no dia-a-dia, devendo seguir norteado pelas necessidades do Grupo aos diferentes níveis tendo sempre como princípio a melhoria contínua. Apesar de o caminho da certificação, tendo em conta a dinâmica interna atual de mudanças estratégicas, não ter sido procurado, considera-se que o objetivo do projeto foi atingido.The search for implementation arose from the quest to provide employees, customers, the environment and the community with the highest levels, with regard to the scope of the respective normative references and their added value, with a focus on improving and controlling activities within the Group, following the best practices and seeking the transversal development of the organization. During the development of the project, an analysis of the internal context of the organization was carried out - on-site verifications of the different sites, people, equipment, materials, processes, and documentation that made it possible to assist the various stages. A matrix relating the normative references was elaborated, which allowed a primary guideline analysis. As support, an analysis of the applicability of legal requirements in the areas of environment, occupational health and safety at work, and human resources (labour related) was carried out. To complement, a statistical analysis was carried out on the existing Integrated Management System (IMS) data. This structuring made it possible to evaluate the same data, and respective trends, in two different periods and, despite being a short time window, it can be seen that the changes implemented at the different levels follow a positive path, despite the IMS lacking maturation, taking into account the responses and requirements that arise on a day-to-day basis, and must continue to be guided by the needs of the Group at different levels, always having continual improvement as a principle. Although the certification path, considering the current internal dynamics of strategic changes, has not been sought, it is considered that this projects objective has been achieved.porSistema Integrado de GestãoSistema de Gestão da QualidadeSistema de Gestão AmbientalSistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalhomaster thesis203197992