Oliveira, Paulo Jorge MachadoMateus, Filomena Filipa Arrátel2020-03-032020-03-032019http://hdl.handle.net/10400.22/15564A organização que forneceu os dados para se elaborar esta dissertação é responsável pela gestão e monitorização de Dádivas de Sangue a nível nacional. Esta armazena dados referentes aos dadores, às colheitas que os dadores realizam e ao resultado das análises de sangue. O conjunto destas informações torna-se útil para os profissionais de saúde, já que estes são responsáveis pelas melhorias relacionadas com a prestação de cuidados de saúde. Assim, é de extrema importância a forma como a informação é disponibilizada, pois para estes interessa obter os dados o mais rápido possível para atuarem em conformidade. Desenvolveu-se um conjunto de indicadores acerca dos dadores, colheitas e resultado de análises de sangue, de forma a retirar conclusões acerca do aumento/diminuição de dadores ao longo dos anos, os motivos que levam à inutilização das colheitas, quais os tipos de sangue mais comuns, as faixas etárias que mais se voluntariam, onde se concentram o maior número de dadores, etc. É o conjunto destes indicadores que permite identificar causas até então desconhecidas. Foi desenvolvido um sistema de informação de BI de forma a solucionar estas necessidades e onde a informação acerca das Dádivas se encontra centralizada. Desta forma, o sistema encontra-se preparado para necessidades futuras sem ter de se fazer grandes alterações à estrutura do mesmo. De forma a que os profissionais de saúde possam acompanhar os indicadores implementados, foi disponibilizado um conjunto de relatórios, nos quais a informação pode ser filtrada e se encontra sob a forma de dashboards. Os profissionais de saúde têm à sua disposição relatórios com os dados dos dadores, das colheitas e do resultado de análises de sangue. Por fim, como forma de validar o sistema desenvolvido, foi elaborado inquéritos de satisfação a profissionais de IT e de saúde, onde se avalia a usabilidade e a utilidade do mesmo. Ambos os grupos demonstraram opiniões bastante positivas às afirmações que lhes foram colocadas acerca da aplicação desenvolvida. De acordo com os resultados obtidos, o desenvolvimento da aplicação foi conseguido segundo os objetivos a atingir e é de interesse utilizar este tipo de aplicação.The organization that provided the data to prepare this dissertation is responsible for the management and monitoring of Blood Donations at a national level. It stores data regarding donors, blood collections, and blood test results. All of this information becomes useful for healthcare professionals as they are responsible for improvements related to healthcare. Thus, the way information is made available is of utmost importance, as it is of interest to them to obtain the data as quickly as possible to act accordingly. A set of indicators on donors, collections and blood tests results have been developed to draw conclusions about the increase/decrease of donors over the years, the reasons leading to the disposal of collections, what types of blood are the most common, the most voluntary age groups, where the largest number of donors are concentrated, etc. It is the set of these indicators that makes it possible to identify hitherto unknown causes. A BI information system has been developed to address these needs and where the information about the donations is centralized. This way, the system is prepared for future needs without having to make major changes to its structure. In order to enable health professionals to follow the indicators implemented, a set of reports was made available, in which information can be filtered and is shown in the form of dashboards. Healthcare professionals have reports of donor data, collection data and blood test results available. Finally, as a way to validate the developed system, satisfaction surveys were prepared for IT and health professionals, which assesses its usability and usefulness. Both groups expressed very positive opinions to the statements about the application developed. According to the results obtained, the application development was achieved according to the goals to be achieved and it is of interest to use this type of application.porDádivas de SangueDadoresColheitasAnálises de SangueBusiness IntelligenceIndicadoresRelatóriosDashboardsBlood DonationsDonorsCollectionsBlood TestsBusiness IntelligenceIndicatorsReportsmaster thesis202342808