Pereira, Olga Filipa de Andrade BritesGonçalves, Adriana Daniela Soares2026-01-212026-01-2120252025http://hdl.handle.net/10400.22/31582A gestão de stakeholders é um elemento fulcral no sucesso de projetos, sobretudo no contexto da Economia Social, onde a diversidade de partes interessadas e as suas expectativas, muitas vezes contrastantes, exigem uma abordagem cuidadosamente adaptada. Integrada no domínio da Gestão de projetos, esta investigação pretende compreender de que forma as ferramentas e técnicas de gestão de stakeholders contribuem para o alinhamento das partes interessadas em projetos sociais. A pesquisa desenvolveu-se segundo uma abordagem mista, combinado uma análise bibliométrica e revisão sistemática da literatura com uma análise empírica baseada em estudos de caso múltiplos. A primeira fase permitiu mapear as principais ten- dências e lacunas científicas sobre o tema, enquanto a segunda explorou a compre- ensão da gestão de stakeholders em três entidades da economia social portuguesa, duas instituições particulares de solidariedade social e uma associação sem fins lu- crativos. A recolha de dados ocorreu através de entrevistas semiestruturadas, obser- vação direta e análise documental. Os resultados revelam que a gestão de stakehol- ders, nos contextos organizacionais estudados, combinam formalização e flexibili- dade, assentando em práticas híbridas. Em projetos financiados prevalecem meca- nismos mais estruturados, enquanto em iniciativas de base comunitária, ou menor dimensão, salientam-se práticas relacionais, sustentadas pela proximidade e parti- cipação. A gestão de stakeholders na Economia Social reflete o equilíbrio entre estruturação e flexibilidade, elementos que sustentam as práticas observadas. Assim, é proposta a adoção de um modelo de gestão de stakeholders híbrido, Agile-Stage-Gate para projetos de cariz social, que permite a calibração de práticas, promovendo, simulta- neamente, a transparência e o alinhamento com os valores organizacionais.Stakeholder management is a crucial element in the success of projects, particu- larly within the context of the Social Economy, where the diversity of stakeholders and their often conflicting expectations necessitate a carefully tailored approach. Framed within the field of project management, this research seeks to understand how stakeholder management tools and techniques contribute to the alignment and engagement of stakeholders in social projects. The research followed a mixed-method approach, combining a bibliometric analy- sis and systematic literature review with an empirical analysis based on multiple case studies. The first phase identified the main trends and scientific gaps on the topic, while the second explored the practical understanding of stakeholder man- agement in three Portuguese Social Economy organizations: two Private Institutions of Social Solidarity and one non-profit association. Data collection involved semistructured interviews, direct observation, and document analysis. The results show that stakeholder management within the studied organizations combines formali- zation and flexibility, grounded in hybrid practices. Funded projects tend to adopt more structured mechanisms, whereas community-based or smaller-scale initia- tives rely on relational practices built on proximity and participation. Stakeholder management in the Social Economy reflects a balance between struc- ture and flexibility, elements that underpin the practices observed. Accordingly, the adoption of a hybrid stakeholder management model, Agile-Stage-Gate, is propo- sed for social projects, allowing the calibration of practices while simultaneously promoting transparency and alignment with organizational values.porAvaliação de ferramentasEconomia SocialGestão de Stakehol- dersMetodologiasmaster thesis204155460