Leite, Jorge Manuel Canelhas PintoCOSTA, TIAGO FILIPE BORGES2025-11-272025-11-272025-07-29http://hdl.handle.net/10400.22/31095O presente relatório, desenvolvido no âmbito da Unidade Curricular de Dissertação do Mestrado em Engenharia Informática – Cibersegurança e Administração de Sistemas, do Instituto Superior de Engenharia do Porto, documenta um projeto orientado à resolução de um problema identificado na empresa Natixis em Portugal, relacionado com a gestão centralizada de serviços. A empresa enfrenta a necessidade de implementar uma solução que permita gerir, de forma centralizada, os seus serviços aplicacionais, promovendo a otimização dos processos de gestão e operação. A abordagem proposta assenta no desenvolvimento de uma solução composta por dois componentes principais: um para a monitorização de serviços e outro para a execução de ações, garantindo uma gestão eficaz e integrada. Este relatório descreve detalhadamente todas as fases do projeto, incluindo o estudo da literatura científica e das tecnologias disponíveis, o planeamento, a análise do problema, o desenho da solução principal, a implementação e, por fim, uma análise crítica dos resultados obtidos. Com base na implementação e nos testes realizados, a solução desenhada apresentou o comportamento esperado, o que indica que, após concluída e considerando os pontos destacados para trabalho futuro, satisfará totalmente o objetivo traçado.This report, developed as part of the Curricular Unit of Dissertação for the master’s degree in computer engineering – Cybersecurity and Systems Administration, at the Instituto Superior de Engenharia do Porto, documents a project aimed at solving a problem identified at Natixis in Portugal, related to centralized service management. The company requires a solution that enables the centralized management of its application services, promoting the optimization of management and operational processes. The proposed approach is based on the development of a solution comprising two main components: one for service monitoring and another for action execution, ensuring effective and integrated management. This report provides a detailed description of all project phases, including the study of scientific literature and available technologies, planning, problem analysis, design of the main solution, implementation and finally a critical analysis of the results obtained. Based on the implementation and tests carried out, the proposed solution behaved as expected, indicating that once it is completed and the items highlighted for future work are addressed it will fully achieve the desired objective.porComputer networksCentralized managementAutomationZabbixXL ReleaseRedes de computadoresGestão centralizadaAutomatizaçãomaster thesis204034540