Braga, Maria Inês PeixotoSilva, Raúl José Melo2024-09-262024-09-262024-07-05http://hdl.handle.net/10400.22/26118Num mundo organizacional cada vez mais globalizado e competitivo, torna-se imprescindível às organizações adaptarem-se ao meio em que atuam e responder incisivamente às mudanças com que se deparam e novas tendências que surgem. Desta forma, há certos comportamentos que necessitam ser alterados, e outros implementados, para manter a relevância duma organização no mercado. A presente dissertação explora então certos elementos que influenciam o sucesso profissional dos colaboradores organizacionais, e consequentemente das organizações. Assim, de forma a alcançar o objetivo de perceber o modo como a gestão da informação é feita nas organizações, assim como a forma como as soft skills são mobilizadas para alcançar o sucesso organizacional, foi realizada uma revisão de conceitos relevantes na área em questão e utilizou-se a metodologia do estudo de caso, com recurso a técnicas de recolha de dados como o questionário e a entrevista. A nível da revisão da literatura é abordada a temática da gestão de informação, onde se expõe a importância deste ativo organizacional, assim como certos comportamentos e competências a ter para potencializar o output organizacional, assim como a redução de custos. De seguida são abordadas as soft skills, referindo-se a sua indispensabilidade no mercado atual, tanto para os colaboradores como para as organizações, e é apresentada a sua utilidade no contexto supracitado. Por fim foi analisada a articulação destas duas temáticas como mecanismo de auxílio ao alcance do sucesso organizacional. Verificou-se que já existe um conhecimento base acerca das temáticas por parte das organizações e dos colaboradores que as integram. Contudo, a necessidade de maior sensibilização das temáticas por todo o meio organizacional, assim como de opções de formação é bastante notória, existe uma falta de know-how pelas organizações de como trabalhar estas temáticas em prol do seu desenvolvimento.In an increasingly globalized and competitive organizational world, it is essential for organizations to adapt to the environment in which they operate and respond incisively to the changes they encounter and the new trends that emerge. As such, there are certain behaviours that need to be changed, and others implemented, in order to maintain an organization's relevance in the market. This dissertation therefore explores certain elements that influence the professional success of organizational employees, and consequently of organizations themselfs. Therefore, in order to achieve the objective of understanding how information management is carried out in organizations, as well as how soft skills are mobilized to achieve organizational success, a review of relevant concepts in the area in question was carried out and the case study methodology was used, using data collection techniques such as questionnaires and interviews. Firstly, the subject of information management is addressed, where the importance of this organizational asset is explained, as well as certain behaviours and skills to be had in order to boost organizational output and reduce costs. Soft skills are then discussed, highlighting their indispensability in today's market, both for employees and organizations, and their usefulness in the above context is presented. Finally, the articulation of these two themes as a mechanism to help achieve organizational success was analyzed. It was found that organizations and their employees already have a basic knowledge of the issues. However, the need for greater awareness of the issues throughout the organization, as well as for training options, is quite noticeable, there is a lack of know how on the part of organizations on how to work on these issues for the sake of their development.porGestão de informaçãoSoft skillsOrganizaçõesInformaçãoInformation managementOrganizationsInformationmaster thesis203700627