Liberato, DáliaPataco, TeresaHaghgou, Elaheh2026-01-092026-01-092025-12-11http://hdl.handle.net/10400.22/31470Dissertação de mestradoNas últimas décadas, os negócios tornaram-se motivos importantes para viajar, participar em eventos e congressos em cidades de destino e despertar o interesse de investigadores de diferentes disciplinas. No entanto, um dos desafios atuais na investigação académica e na indústria do turismo de negócios é o desenvolvimento conceptual relacionado com a opinião dos hotéis e agências de viagens locais sobre o turismo de negócios. Esta dissertação tem como objetivo analisar o perfil e o padrão comportamental dos viajantes de negócios na perspetiva dos hotéis e agências de viagens locais, bem como a trajetória de evolução do turismo de negócios em Portugal, mais especificamente, no Porto. O principal objetivo deste trabalho é explorar a importância do turismo de negócios no Porto na perspetiva dos hotéis e agências de viagens locais. Para atingir este objetivo, é utilizada uma metodologia de abordagem qualitativa, recorrendo a entrevistas semiestruturadas. Nas principais conclusões, é possível destacar as opiniões que confirmam as ideias da investigação anterior, ao mesmo tempo que se sugerem alguns novos pontos de vista. As principais limitações destacadas no presente estudo dizem respeito à fonte limitada de estudos na área, a nível nacional e internacional, e à dificuldade em encontrar entrevistados disponíveis na área das agências de viagens na cidade do Porto.In recent decades, business has become an important reason for travelling, assisting in the events and congresses in destinations cities and enticing the interest of researchers from different disciplines. However, one of the current challenges in academic research and in the business tourism industry is the conceptual development related to the opinion of local hotels and travel agencies about business tourism. This dissertation aims to analyze the profile and behavioral pattern of business travelers from the perspective of local hotels and travel agencies, also the evolution path of business tourism in Portugal and more specifically in Porto. The main goal of this work is to explore the importance of business tourism in Porto from the perspective of local hotels and travel agencies. In order to meet this objective, a qualitative approach methodology is used, using semi-structured interviews. In the main conclusions, it is possible to highlight the opinions which confirm the ideas of the previous research, while suggesting some new points of view. The main limitations highlighted in the present study relate to the limited source of studies in the area, nationally and internationally, and the difficulty in finding the available interviewees in travel agencies from the Porto city area.engTurismo de negóciosPortoHotéisAgências de viagensBleisureBusiness tourismHotelsTravel agenciesmaster thesis204121035