Faria, Hélia de JesusMota, Luísa Maria Gaspar Morgado daFerreira, Sílvia Manuela Faria Abreu2025-04-152025-04-1520242024http://hdl.handle.net/10400.22/29974Este estudo investigou a eficácia da implementação de um sistema de gestão integrado da qualidade e segurança e saúde do trabalho (SGI-QSST) na empresa Felfi Shoes, dentro do contexto do setor de calçado em Portugal. A metodologia escolhida é a investigação-ação, uma abordagem que se adapta bem aos estudos práticos e que requer a participação ativa de múltiplas partes interessadas. A Felfi Shoes decidiu implementar o sistema de gestão integrado em qualidade e segurança e saúde do trabalho segundo a NP EN ISO 9001:2015 e a NP EN ISO 45001:2019, sendo o objetivo deste projeto a implementação dos sistemas adotados. Ao longo deste relatório será efetuado um breve enquadramento à temática em estudo e descrita a implementação do sistema de gestão integrado em qualidade e segurança e saúde do trabalho na empresa Felfi Shoes. Este estudo contribui para a compreensão dos desafios e benefícios da implementação de sistemas integrados de gestão em empresas do setor de calçado, fornecendo insights valiosos para futuras iniciativas de melhoria da qualidade e segurança ocupacional.This study investigated the effectiveness of implementing an integrated management system for quality and occupational health and safety (SGI-QSST) at the company Felfi Shoes, within the context of the footwear sector in Portugal. The chosen methodology is action research, an approach that adapts well to practical studies and requires the active participation of multiple stakeholders. Felfi Shoes decided to implement the integrated management system in quality and occupational health and safety in accordance with NP EN ISO 9001:2015 and NP EN ISO 45001:2019, with the objective of this project being the implementation of the adopted systems. Throughout this report, a brief overview of the topic under study will be provided and the implementation of the integrated management system in quality, safety and occupational health at the company Felfi Shoes will be described. This study contributes to the understanding of the challenges and benefits of implementing integrated management systems in companies in the footwear sector, providing valuable insights for future initiatives to improve quality and occupational safety.porSistema de Gestão da QualidadeSistema de Gestão da Segurança e Saúde do TrabalhoSistema de Gestão Integradomaster thesis203897846