Casais, Rafaela Carla BarrosSEOANE, JOSÉ PAULO DE AGUIAR MENERES GARCIA2025-09-082025-09-082025-07-09http://hdl.handle.net/10400.22/30416Este trabalho foi desenvolvido como dissertação para obtenção do grau de Mestre em Engenharia Mecânica e Gestão Industrial, tendo sido proposto e aceite o tema de otimização da manutenção das bombas de combate a incêndios de um hotel. A primeira fase do trabalho foi efetuada no âmbito da disciplina de Metodologias de Investigação e Planeamento (METIP) e consistiu quase totalmente na pesquisa sustentada de conceitos teóricos da manutenção e sua gestão, bem como de exemplos de aplicação prática desses mesmos conceitos. Foi elaborado relatório, e o seu conteúdo consta da revisão bibliográfica no Capítulo 2 do presente trabalho. O desenvolvimento desta dissertação suportou-se na metodologia Action Research (AR). Seguindo esta metodologia e estabelecido o objetivo de encontrar oportunidades de melhoria com vista à otimização da manutenção das bombas de combate a incêndio de um hotel, foi elaborado levantamento dos equipamentos que constituem as centrais de bombagem do sistema de incêndios do hotel VidaMar, foi estudada a lógica de funcionamento das centrais, e tomado conhecimento de como se processam os pedidos de manutenção e a sua execução, com recurso a um software de gestão de ativos existente. Com base no atual plano de manutenção, nas recomendações de fabricante e imposições da legislação portuguesa, e considerando a criticidade determinada para estes ativos, foi elaborado um novo plano de manutenção. Foram apontadas oportunidades de melhoria para a atribuição de prioridades nos pedidos de manutenção, para uma melhor caraterização e identificação dos equipamentos e ações de manutenção no software com vista a um melhor controlo e gestão, bem como para possibilitar o importante uso dos KPI's, funcionalidade disponível no software, mas ainda não utilizada. Como conclusão, apontam-se os trabalhos futuros que parecem ser coerentes e de continuidade com este.This work was developed as a dissertation in order to obtain the Mechanical Engineering and Industrial Management’s Master degree, and the topic of optimizing the maintenance of a hotel's fire-fighting pumps was proposed and accepted. The first phase of the work was carried out as part of the Research and Planning Methodologies (METIP) course and consisted almost entirely of sustained research into theoretical concepts of maintenance and its management, as well as examples of the practical application of these concepts. A report has been drawn up, and its contents can be found in the literature review in Chapter 2 of this work. The development of this dissertation was based on the Action Research (AR) methodology. Following this methodology and with the aim of finding opportunities for improvement with a view to optimizing the maintenance of a hotel's fire-fighting pumps, a survey was carried out of the equipment that makes up the pumping stations of the VidaMar hotel's fire system, the logic of how the stations work was studied, and knowledge was gained of how maintenance requests are processed and carried out, using existing software. Based on the current maintenance plan, the manufacturer's recommendations and the requirements of Portuguese legislation, and considering the criticality of these assets, a new maintenance plan was drawn up. Opportunities for improvement were pointed out in terms of prioritizing maintenance requests, better characterizing and identifying equipment and maintenance actions in the software with a view to better control and management, as well as enabling the important use of KPIs, a feature available in the software but not yet used. As a conclusion, we point out future work that seems to be coherent and in continuity with this one.porPreventive MaintenanceCondition Based MaintenanceMaintenance ManagementSoftwareManutenção preventivaGestão de manutençãomaster thesis203995880