Isabel Cristina da SilvaCarvalhais, Ana Beatriz Silva2025-09-222025-09-222025-07-212025-09-22http://hdl.handle.net/10400.22/30480A realidade do setor logístico tem vindo a sofrer alterações ao longo dos anos e, cada vez mais as empresas têm assumido os riscos e desafios da Logística Internacional, de forma a alcançar novos mercados e otimizar as cadeias de abastecimento. Este documento foi desenvolvido no seguimento da realização de um estágio curricular, na empresa Allyn International Services, com sede em Portugal num escritório no Porto, durante o período de dezembro de 2024 a fevereiro de 2025. A Allyn International Services é uma empresa global de logística e gestão da cadeia de abastecimento que fornece uma ampla gama de serviços para empresas e organizações em todo o mundo. Os serviços da empresa incluem o agendamento da carga, despacho aduaneiro, fornecimento global, logística e armazenamento. Durante o estágio, o foco principal foi a compreensão da realidade do setor da logística internacional. Esta visão aprofundada do contexto logístico numa empresa internacional e através da integração nas equipas que operam diretamente nas operações logísticas, permitiu acompanhar os fluxos logísticos de diferentes mercadorias a nível global e, compreender os seus procedimentos, as exigências associadas à sua movimentação e os desafios enfrentados durante os processos. O estágio teve ainda como foco a análise de indicadores de desempenho das equipas de importação da empresa. O dashboard desenvolvido tem como objetivo monitorizar o desempenho das operações da equipa, permitir análises rápidas e contribuir para a identificação de oportunidades de melhoria das equipas. Este relatório apresenta uma visão do contexto da Logística Internacional, descreve os fluxos dos processos das equipas que integram as operações logísticas e apresenta detalhadamente a elaboração do dashboard de análise de indicadores de desempenho, bem como as respetivas interpretações e conclusões retiradas dessas análises de dados.The logistics sector has undergone significant changes over the years, and more companies have been taking on the risks and challenges of international logistics in order to reach new markets and optimize their supply chains. This document was developed following the completion of a curricular internship at Allyn International Services, headquartered in portugal, in the Porto office, during the period from December 2024 to February 2025. Allyn International Services is a global logistics and supply chain management company that provides a wide range of services to businesses and organizations around the world. These services include freight scheduling, customs clearance, global sourcing, logistics, and warehousing. During the internship, the main focus was on gaining a deep understanding of the international logistics sector. This in-depth insight into the logistics context of an international company, made possible through direct integration with teams involved in daily logistics operations, allowed for close monitoring of the global movement of various goods. It also provided a comprehensive understanding of the procedures, requirements, and challenges associated with these processes. Another focus of the internship was the analysis of performance indicators for the company´s import teams. A dashboard was developed with the aim of monitoring the team´s operational performance, enabling quick analysis and contributing to the identification of improvement opportunities. This report presents an overview of the international logistics context, describes the workflow of the teams involved in logistics operations, and provides a detailed explanation of the development of the performance indicator analysis dashboard, along with interpretations and conclusions drawn from the data analyses.porLogísticaInternacionalIndicadores de desempenhoAnálise de dadosLogisticsInternationalKey performance indicatorsData analysismaster thesis204003784