Costa, Eduardo José Rego Gil daPinto, André Galiza da Silva2021-10-202021-10-202021http://hdl.handle.net/10400.22/18745Os KPI - Key Performance Indicators (Indicadores de Desempenho) são ferramentas valiosas no que toca à monitorização da performance de uma unidade industrial. Através da sua correta avaliação podem ser programadas medidas concretas de melhoria para promover o aumento desses indicadores, que se refletem no desenvolvimento da capacidade dos processos. Essas melhorias são formuladas tendo por base filosofias globais que visam a redução do desperdício e, consequentemente, dos custos de um processo produtivo, como é o exemplo do TPM – Total Productive Maintenance (Manutenção Produtiva Total). Porém, para problemas de maior complexidade, a simbiose entre este e outros conceitos pode ser um recurso precioso. A presente dissertação, realizada numa unidade industrial de produção de lixívia, foi desenvolvida com o objetivo de reduzir as perdas e melhorar a produtividade dos equipamentos e operadores, recorrendo-se para tal à avaliação dos indicadores de desempenho da organização e posterior formulação de diferentes medidas de melhoria. Deste modo, dentro da metodologia apresentada, deu-se maior foco aos pilares de manutenção preventiva e manutenção autónoma. Por outro lado, tendo em conta os problemas diagnosticados a par da avaliação dos KPI, recorreu-se ainda a duas formulações matemáticas de modo a construir uma solução adequada para o caso em estudo. Assim, após apresentação da situação atual onde se introduz o problema diagnosticado através da monitorização dos indicadores de desempenho, pode-se dividir o trabalho desenvolvido em dois segmentos. O primeiro segmento está relacionado com a aplicação das medidas de melhoria, e no segundo segmento apresenta-se um estudo a alguns elementos do sistema produtivo, de modo a ser possível formular matematicamente uma solução para o problema apresentado anteriormente.KPI - Key Performance Indicators are valuable tools when it comes to monitoring the performance of an industrial unit. Through their correct assessment, concrete improvement measures can be programmed to promote the increase of these indicators, which are reflected in the development of the process capability. These improvements are formulated based on global philosophies which primal aim is to reduce waste and, consequently, the costs of a production process, as is the example of TPM – Total Productive Maintenance. However, for more complex problems, the symbiosis between this and other concepts can be a precious resource. The present dissertation, carried out in an industrial bleach production unit, was developed with the objective of reducing losses and improving the productivity of both the equipment and operators, through the evaluation of the organization's performance indicators and subsequent formulation of different improvement measures. Thus, within the presented methodology, greater focus was given to the pillars of preventive maintenance and autonomous maintenance. On the other hand, considering the problems diagnosed along with the KPI evaluation, two mathematical formulations were also used to build an adequate solution for the case under study. Thus, after presenting the current situation where the diagnosed problem is introduced through the monitoring of performance indicators, the presentation of the work developed can be divided into two segments. The first segment is related to the application of improvement measures, and the second segment presents a study of some elements of the production system, in order to mathematically formulate a solution to the problem previously presented.porEficiênciaManutenção AutónomaTPMIndicadores de DesempenhoRate LossProgramação InteiraEffectivenessAutonomous MaintenanceKey Process IndicatorsInteger Mathematicsmaster thesis202775062