Rodrigues, Ana Cláudia MoreiraMeirinhos, Viviana AndradeDuarte, Pedro Jorge Da Silva2022-02-142022-02-142021-11-26http://hdl.handle.net/10400.22/19962Esta dissertação procura compreender melhor o fenómeno das equipas virtuais que estão cada vez mais presentes e são cada vez mais preponderantes. Este estudo possui como questão de investigação inicial: “Quais os fatores que incitam o “work engagement” nas equipas virtuais?” segundo a perspetiva dos elementos das equipas virtuais. Definido o objetivo principal da dissertação, são delineados como objetivos estruturantes da questão de investigação inicial, os seguintes: (i) Caracterizar a experiência de trabalho virtual; (ii) Identificar os fatores potenciadores do “Work Engagement” mais correlacionados com o nível de engagement; (iii) Analisar o nível de “Work Engagement” nas equipas virtuais; (iv) Analisar a relação entre os fatores potenciadores do engagement na ótica dos elementos da equipa e o nível de engagement. Na 1ª Parte do inquérito deste estudo são apresentadas questões de índole sociodemográfica e questões de caracterização profissional, de seguida, os inquiridos foram questionados sobre a sua experiência de trabalho virtual e domínio de ferramentas para trabalho neste âmbito. Finalmente, na 3ª parte, o inquérito é constituído por questões sobre o trabalho da equipa virtual e sobre o empenho nas equipas virtuais recorrendo ao questionário “UWES-9” (consistência interna global: moderada a elevada com .817). Os resultados obtidos através do questionário UWES-9, aplicado aos membros de equipas virtuais, permitiu aferir que o nível médio de “Work Engagement” dos participantes no estudo é de 5,17, configurando-se assim como um “Work Engagement” alto, segundo Ramalho et al. (2017) citando W. Schaufeli & Bakker (2009). Os principais fatores de fomento de “Work Engagement” são: Facilidade na comunicação e partilha de conhecimento/informação/feedback; Flexibilidade na gestão de prazos e tarefas; Espírito de equipa e entreajuda. São verificados outros resultados e fatores ainda desconhecidos, sendo possível concluir que os membros integrantes das equipas virtuais demonstram um nível de engagement alto.This dissertation seeks to better understand the phenomenon of virtual teams that are increasingly prevalent and present. This study has as its initial research question: “What factors encourage work engagement in virtual teams?” according to the perspective of the elements of the virtual teams. Having defined the main objective of the dissertation, the following are outlined as structuring objectives of the initial research question: (i) Characterize the virtual work experience; (ii) Identify the factors that enhance Work Engagement most correlated with the level of engagement; (iii) Analyze the level of Work Engagement in virtual teams; (iv) Analyze the relationship between the factors that enhance engagement from the perspective of team members and the level of engagement. In the 1st part of the survey of this study, questions of a sociodemographic nature and questions of professional characterization are presented, then the respondents were asked about their experience of virtual work and domain of tools for working in this area. Finally, in the 3rd part, the survey consists of questions about the work of the virtual team and about the commitment to the virtual teams using the “UWES-9” questionnaire (global internal consistency: moderate to high with .817). The results obtained through the UWES-9 questionnaire, applied to the members of virtual teams, allowed to assess that the average level of Work Engagement of the study participants is 5.17, thus configuring a high Work Engagement, according to Ramalho et al. (2017) citing W. Schaufeli & Bakker (2009). The main factors that encourage Work Engagement are: Ease of communication and sharing of knowledge/information/feedback; Flexibility in managing deadlines and tasks; Team spirit and mutual help. Other results and factors that are still unknown are verified, although it is possible to conclude that the members of the virtual teams demonstrate a high level of engagement.porEquipas virtuaisWork engagementUWES-9Virtual teamsWork engagementmaster thesis202939502