Andrade, João Pedro2015-09-022015-09-022013http://hdl.handle.net/10400.22/6612Os trabalhos que se apresentam de seguida têm em comum o facto de se tratarem de processos de profunda transformação das empresas onde foram desenvolvidos, mudanças que se operaram em espaços temporais distintos e em contextos organizacionais e de meio ambiente económico-social também diversos; para operacionalizar estas mudanças foram utilizadas as Tecnologias de Informação e Comunicação como ferramenta potenciadora e facilitadora da transformação da organização. As motivações de mudança das organizações em causa passaram sempre pela preocupação da sua Gestão em torna-las mais eficientes e competitivas, em dar uma melhor resposta ao mercado e aos clientes, em obter informação de gestão em tempo útil, e em possibilitar uma melhor comunicação tanto com as entidades externas, como internas.porother