Teixeira, Sara Raquel de Paiva AbreuDuarte, Pedro Luís Oliveira2025-10-062025-10-062025-07-232025-10-06http://hdl.handle.net/10400.22/30570Num cenário digital saturado e altamente competitivo, as startups enfrentam desafios na conquista de notoriedade com limitação de recursos. Este estudo prende-se na aplicação do marketing de conteúdo como ferramenta para aumentar a notoriedade e o engagement, tendo como objeto de estudo a startup portuguesa SWEE, produtora de gelados 100% vegetais. A escolha deste caso deve-se ao crescimento notável da empresa, obtido exclusivamente através de estratégias orgânicas. A metodologia assenta numa abordagem de métodos mistos, combinando análise documental qualitativa de publicações nas redes sociais da SWEE (N=823) com uma entrevista semiestruturada ao responsável de marketing. Além disso, uma análise quantitativa foi realizada com base nas publicações, possibilitando a triangulação de dados para garantir uma robustez interpretativa rica. Os resultados mostram que os fatores impactantes incluem conteúdo promocional e emocional, vídeos curtos e comunicações consistentes. A marca destacou-se pela humanização da comunicação, partilha do quotidiano e alinhamento com valores como autenticidade e sustentabilidade. Este trabalho contribui para a gestão ao evidenciar que é possível alcançar resultados expressivos apenas com marketing de conteúdo orgânico, desde que exista clareza estratégica, coerência visual e forte ligação emocional com o público. Os gestores de startups podem beneficiar com este estudo através das diretrizes práticas sobre como estruturar conteúdos eficazes, reforça a importância da consistência e da inclusão da comunidade digital, demonstrando o valor das abordagens centradas em storytelling e conteúdo humanizado para diferenciar marcas emergentes num mercado competitivo.Emerging startups struggle to attain brand recognition in a saturated digital space and a fiercely competitive environment. This research analyzes the case of the Portuguese startup SWEE and how content marketing integrated brand strategy to elevate visibility and engagement. SWEE specializes in 100% plant-based ice creams. SWEE was chosen because of its remarkable growth exclusively through organic strategies, without any investment in paid media. This research utilized a mixed-methods approach, comprising qualitative content analysis of SWEE’s social media postings and a semi-structured interview with the company’s marketing representative. In addition, quantitative analysis of 823 posts was also performed, which allowed data triangulation and enhanced the reliability of the results. The results suggest that notable engagement factors included short videos of a promotional and emotional nature, as well as consistency in the brand voice. The brand differentiated itself by ‘humanizing’ communications through sharing behind-the-scenes footage and by embracing fundamental principles such as authenticity and sustainability. A content strategy aligned with the prevailing digital ecosystem ensured that the absence of paid media did not limit the brand visibility of SWEE. This study advances management theory by revealing that significant outcomes are attainable purely through organic content marketing, given there is strategic vision, coherent visuals, and an emotional bond with the target audience. It provides actionable insights for startup founders on designing and curating impactful content while appreciating the need to maintain consistency and community engagement. It also underscores narrative branding and humanizing the brand as key differentiators for emerging businesses in highly contested markets.porRedes sociaisMarketing de conteúdoStartupsHumanizaçãoSocial mediaContent marketingHumanized contentmaster thesis204010713