Manual de procedimentos ferramenta CRM. Projeto para a empresa Ibero Linhas (Porto) Transportes, Lda.

Dias, Alcina Augusta de Sena PortugalDelca, Lígia Verónica Moreira2015-01-232015-01-232014http://hdl.handle.net/10400.22/5475Nota: 17 valoresporControlo internoCRMManual de procedimentosEficiênciaEficáciaManual de procedimentos ferramenta CRM. Projeto para a empresa Ibero Linhas (Porto) Transportes, Lda.master thesis201634236