Meirinhos, Viviana AndradeRibeiro, Cláudia Sofia Marques2024-12-062024-12-062024-11-18http://hdl.handle.net/10400.22/26677A Inteligência Artificial (IA) é uma inovação tecnológica com impacto em diversas áreas, incluindo na Gestão de Recursos Humanos (GRH). Com o potencial de redefinir a função de Recursos Humanos (RH), a IA está a promover uma evolução estratégica nas organizações. Nos últimos anos, a utilização de ferramentas de IA na GRH intensificou-se e tem revolucionado a gestão e o desenvolvimento do capital humano. A aplicação de IA está a remodelar processos críticos no ciclo de vida do colaborador, como Recrutamento & Seleção, o Onboarding, a Formação & Desenvolvimento, a Avaliação de Desempenho, a Gestão de Compensação e Benefícios e a Retenção de Talentos. Este estudo teve como objetivos a análise das tendências na utilização de IA nos processos de RH e a identificação das competências que os profissionais de RH necessitam desenvolver para serem bem-sucedidos na utilização de IA. Foram analisados 152 artigos provenientes de reconhecidas associações e instituições na área da GRH, entre Janeiro e Agosto de 2024, proporcionando uma visão abrangente e representativa do estado atual e das tendências futuras da GRH no contexto da IA. Os resultados indicam que a IA é amplamente adotada em várias etapas do ciclo de vida do colaborador, especialmente no Recrutamento & Seleção, Atração de talentos e Contratação, assim como na Formação, Aprendizagem e Desenvolvimento e na Avaliação e Gestão de Desempenho. Em relação às competências essenciais para os profissionais de RH na era da IA, destacam-se o domínio tecnológico e digital, assim como a análise e literacia de dados. O estudo contribui para a compreensão das tendências emergentes da IA nos processos de RH, e ao mesmo tempo propõe um novo modelo de competências que pode servir de base para o desenvolvimento profissional dos profissionais de RH. As implicações práticas incluem a necessidade de investimento contínuo na formação e desenvolvimento de competências, com destaque para a literacia digital e a adaptabilidade às novas tecnologias.Artificial Intelligence (AI) is a technological innovation with implications for many areas, including Human Resources Management (HRM). With the potential to redefine the Human Resources (HR) function, AI is driving its strategic development in organisations. In recent years, the use of AI tools in HRM has intensified, revolutionising the management and development of human capital. The application of AI is transforming critical processes in the employee lifecycle, such as recruitment and selection, onboarding, training and development, performance evaluation, compensation and benefits management, and talent retention. The objectives of this study were to analyse trends in the use of AI in HR processes and to identify the skills that HR professionals need to develop in order to be successful in using AI. 152 articles from recognised HRM associations and institutions were analysed, between January and August 2024, providing a comprehensive and representative view of the current state and future trends of HRM in the context of AI. The results show that AI is being widely used at various stages of the employee lifecycle, particularly in recruitment and selection, talent acquisition and hiring, training, learning and development, and performance evaluation and management. In terms of essential skills for HR professionals in the AI era, technological and digital mastery stand out, as well as data analysis and literacy. The study contributes to understanding emerging AI trends in HR processes, while proposing a new competency model that can serve as a basis for HR professional development. The practical implications include the need for continuous investment in training and skills development, with an emphasis on digital literacy and adaptability to new technologies.porInteligência artificialGestão de recursos humanosFunção de recursos humanosProfissional de recursos humanosTransformação digitalBenefíciosDesafiosConsiderações éticasCompetênciasArtificial intelligenceHuman resources managementCompetencesHuman resources functionHuman resources processesHuman resources professionalEthical considerationsDigital transformationBenefitsChallengesmaster thesis203748182