Sá, José Carlos Vieira deRekePEREIRA, ANA CRISTINA LOPES2025-12-092025-12-092025-10-20http://hdl.handle.net/10400.22/31137Despite the growing body of literature on Lean Leadership, there is still no comprehensive understanding of how leadership behaviors at different hierarchical levels interact with cultural factors to influence Lean Philosophy success. To address this gap, this dissertation integrates literature and practice on Lean Leadership across multiple levels and cultural contexts, adopting a holistic view of how leadership behavior and cultural adaptation together shape effective Lean implementation. Accordingly, the guiding research question is: How do Leadership behaviors influence Lean outcomes, and how are these behaviors shaped by different cultural contexts? The research began with a Systematic Literature Review conducted according to PRISMA methodology. A total of 107 articles were included, covering diverse cultural and sectoral contexts. From this review, the Multilevel Lean Leadership and Culture-Adapted Implementation (MLL-CI) Framework was developed. To complement the literature, empirical data were collected through one-to-one semistructured interviews with leaders at different hierarchical levels across eight companies, four in Portugal and four in Norway. All interviews were recorded, transcribed, and analyzed using qualitative content analysis. Findings show that leadership behaviors are decisive for Lean Philosophy success but vary according to cultural context. In Portugal, Leadership was described as hierarchical, systemdriven, and strongly tied to accountability and formal structures, with employee engagement often conditional on recognition, tools, and Leadership presence. In Norway, Leadership was characterized by accessibility, dialogue, and trust, with employees described as open, collaborative, and engaged, and resistance framed as situational and temporary. Across both contexts, Gemba walks, daily management routines, and coaching, were seen as universal, though enacted differently. The study confirmed six hypotheses, demonstrating that Leader, employee, process, and organizational-level behaviors interact with cultural conditions to shape Lean Philosophy outcomes. This dissertation contributes to academic research by providing an integrated framework for studying Lean Leadership across contexts, and to practice by offering guidance for firms seeking to adapt Leadership behaviors to organizational and national cultures. The results highlight that while Lean Philosophy principles are universal, their successful implementation requires cultural alignment and Leadership adaptability.Apesar do crescente número de estudos sobre “Lean Leadership”, continua a não existir uma compreensão integrada de como os comportamentos de liderança, em diferentes níveis hierárquicos, interagem com fatores culturais para influenciar o sucesso da Filosofia Lean. Para colmatar esta lacuna, esta dissertação integra literatura e prática sobre Lean Leadership em múltiplos níveis e contextos culturais, adotando uma perspetiva holística sobre a forma como o comportamento da liderança e a adaptação cultural desempenham, em conjunto, um papel crucial na implementação eficaz da Filosofia Lean. Assim, a questão de investigação que orienta este estudo é: De que forma os comportamentos de liderança influenciam os resultados do Lean e como é que estes comportamentos são moldados por diferentes contextos culturais? A investigação iniciou-se com uma Revisão Sistemática da Literatura conduzida de acordo com a metodologia PRISMA. No total, foram incluídos 107 artigos, abrangendo diferentes contextos culturais e sectoriais. A partir desta revisão, foi desenvolvido o “Multilevel Lean Leadership and Culture-Adapted Implementation” (MLL-CI) Framework. Para complementar a literatura, foram recolhidos dados empíricos através de entrevistas semiestruturadas individuais realizadas com líderes em diferentes níveis hierárquicos, em oito empresas, quatro em Portugal e quatro na Noruega. Todas as entrevistas foram gravadas, transcritas e analisadas com recurso a análise de conteúdo qualitativa. Os resultados demonstram que os comportamentos de liderança são decisivos para o sucesso da Filosofia Lean, mas variam consoante o contexto cultural. Em Portugal, a liderança foi descrita como hierárquica, orientada por sistemas e fortemente ligada à responsabilização e a estruturas formais, sendo o envolvimento dos colaboradores frequentemente condicionado pelo reconhecimento, pelas ferramentas e pela presença da liderança. Na Noruega, a liderança foi caracterizada por acessibilidade, diálogo e confiança, com os colaboradores descritos como abertos, colaborativos e envolvidos, encarando a resistência como situacional e temporária. Em ambos os contextos, práticas como “Gemba walks”, rotinas de gestão diária e “coaching” foram consideradas universais, embora aplicadas de forma distinta. O estudo confirmou as seis hipóteses propostas, demonstrando que os comportamentos de liderança ao nível do líder, do colaborador, do processo e da organização interagem com as condições culturais para moldar os resultados da Filosofia Lean. Esta dissertação contribui para a investigação académica ao disponibilizar um quadro integrado para o estudo do Lean Leadership em diferentes contextos e, para a prática, ao oferecer orientações às empresas sobre como adaptar os comportamentos de liderança às culturas organizacionais e nacionais. Os resultados evidenciam que, embora os princípios da Filosofia Lean sejam universais, a sua implementação bem-sucedida exige alinhamento cultural e capacidade de adaptação por parte da liderança.engLean LeadershipOrganizational CultureNational CultureLeadership BehaviorsQualitative InterviewsPortugalNorwayCultura OrganizacionalCultura NacionalEntrevistas QualitativasPortugalNoruegamaster thesis204066760