Ribeiro, Maria Clara Dias PintoMachado, Celsa Maria de CarvalhoCassiano, Heloísa Camila da Silva2025-01-082025-01-082024-12-02http://hdl.handle.net/10400.22/27048A globalização das economias exige que as empresas, para sobreviver e crescer, tenham de se internacionalizar. O papel especializado de suporte a este processo de internacionalização por empresas de logística e transporte internacional de mercadorias afigura-se essencial para o sucesso da internacionalização de empresas com características como as portuguesas (essencialmente pequenas e médias empresas). O presente relatório foi realizado na JTM, com o objetivo de compreender os procedimentos e logísticos e operacionais envolvidos na prestação de serviços de transporte internacional. Durante o estágio, as atividades desenvolvidas foram as de Pricing Assistant no departamento comercial marítimo, promovendo serviços de apoio ao comercio internacional de mercadorias entre Portugal e o Brasil. As principais aprendizagens desta experiência incluem a importância dessa atividade no apoio à expansão internacional das empresas, e os procedimentos necessários para garantir a execução eficaz dessas operações. Sendo um trabalho no âmbito do mestrado em Empreendedorismo e Internacionalização irão ser explorados os processos de logística internacional e os modos de entrada nos mercados internacionais, a atividade transitária e o seu papel no comércio internacional. A metodologia adotada, de índole qualitativa, recorreu a múltiplas fontes, com a recolha de dados secundários e dados documentais, a entrevista e a observação direta.The globalization of economies requires that companies, in order to survive and grow, have to internationalize. The specialized role of logistics and international freight transport companies in supporting this internationalization process is essential for the success of the internationalization of companies with characteristics such as the Portuguese (essentially small and medium-sized companies). This report was carried out at JTM, with the objective of understanding the logistical and operational procedures involved in the provision of international transport services. During the internship, the activities developed were those of Pricing Assistant in the maritime commercial department, promoting support services for the international trade of goods between Portugal and Brazil. The main lessons learned from this experience include the importance of this activity in supporting the international expansion of companies, and the procedures necessary to ensure the effective execution of these operations. Being a work within the scope of the master's degree in Entrepreneurship and Internationalization, the processes of international logistics and the modes of entry into international markets, the freight forwarding activity and its role in international trade will be explored. The methodology adopted, of a qualitative nature, used multiple sources, with the collection of secondary data and documentary data, interviews and direct observation.porLogística internacionalAgente transitárioMetodologia qualitativaObservação participanteInternational logisticsParticipant observationFreight forwarderQualitative methodologymaster thesis203771931