Correia, Ana Maria RamalhoMesquita, Anabela2012-07-182012-07-182003http://hdl.handle.net/10400.22/558Comunicação apresentada no X Encontro Nacional de SIOT: Inovação e Conhecimento. As pessoas no centro das transformações?, que teve lugar na Fundação Calouste Gulbenkian, nos dias 27 e 28 de Março, em Lisboa.Na sociedade contemporânea, onde mercados, produtos, tecnologias, concorrência, e organizações estão sujeitos a mudanças constantes, a exigência de produtos e serviços sofisticados e personalizados torna-se cada vez maior. Neste quadro, a inovação e o conhecimento convertem-se em fontes vitais para a vantagem competitiva e sustentada, i.e., a base para o crescimento económico e o aumento da produtividade. Num contexto de avanços tecnológicos contínuos nas tecnologias de informação e comunicação, no qual o volume dos dados e da informação produzidos se expande continuamente (Lyman e Varian, 2000), a informação e o conhecimento estão a criar novas indústrias à sua volta, enquanto invadem todos os sectores da actividade económica (Skyrme, 1999:12), assumindo um papel vital nas alterações em curso na economia à escala global , em conjunto com “tecnologia, informação, processos de negócio, controlo da qualidade, capital humano e capacidade e competências organizacionais – todos, factores relacionados com o conhecimento” (Burton-Jones, 2001:vi). A globalização veio, também, facilitar a criação de um ambiente de negócio onde os componentes / inputs se encontram disponíveis a todas as organizações, a preços idênticos. Através da Internet, as organizações podem chegar a mercados distantes a preços competitivos; as empresas inovadoras passam a ter, assim, possibilidade de responder à especialização regional e à expansão dos mercados. O incremento das...porGestão do conhecimentoInovaçãoCompetitividadeconference object