Silva, Armando Mendes Jorge Nogueira daLopes, Isabel Cristina da SilvaCosta, Francisca Alves Moreira Carvalho da2022-10-242022-10-242022-07-19http://hdl.handle.net/10400.22/20948A Satisfação no trabalho é um motor de motivação para os colaboradores dentro de uma empresa. Para que uma empresa seja bem-sucedida é muito importante dar valor à satisfação dos trabalhadores, para que estes contribuam para uma melhoria da performance financeira da organização. O principal objetivo deste estudo consiste em analisar o impacto da satisfação dos colaboradores na performance financeira das empresas cotadas em bolsa, localizadas em Portugal, Espanha, Itália e Grécia, no período entre 2011 e 2020. Em primeiro lugar foi elaborada uma revisão da literatura, que teve como objetivo introduzir o tema relativamente à ligação entre a satisfação e o desempenho no trabalho quer ao nível individual, quer ao nível organizacional (a literatura disponível mostra que ainda não há um consenso sobre esta correlação). Seguidamente, foi efetuado um estudo empírico de forma a testar o objetivo deste trabalho. Para a realização deste estudo, utilizaram-se várias bases de dados onde se recolheu os dados das métricas de satisfação através da Asset 4, e recolheram dados financeiros das organizações: Datastream e Worldscope, tendo-se analisado 3937 empresas. A rendibilidade das empresas foi obtida através de dois indicadores, a Rentabilidade do Ativo (ROA) e o Q de Tobin. Para analisar a satisfação no trabalho, utilizou-se a percentagem de empregados satisfeitos no trabalho, disponibilizada pelas próprias empresas através da base de dados referida. Relativamente aos resultados, foram obtidos através do uso da metodologia de dados em painel com efeitos fixos, que permitiram concluir que a satisfação exerce um impacto positivo e significativo na performance financeira das empresas cotadas localizadas em Portugal, Espanha, Itália e Grécia.Job satisfaction is an engine of motivation for employees within a company. For a company to be successful, it is very important to value employee satisfaction, so that they contribute to an improvement in the organization's financial performance. The main objective of this study is to analyze the impact of employee satisfaction on the financial performance of listed companies located in Portugal, Spain, Italy and Greece, in the period between 2011 and 2020. Firstly, a review of the literature was prepared, which aimed to introduce the theme regarding the link between satisfaction and performance at work, both at an individual and organizational level; the available literature shows that there is still no consensus on this correlation.) Next, an empirical study was carried out in order to test the objective of this work. To carry out this study, several databases were used: one where data on satisfaction metrics were collected: Asset 4, and others where financial data from organizations were collected: Datastream and Worldscope, having analyzed 3937 companies. The profitability of companies was obtained through two indicators, Return on Assets (ROA) and Tobin's Q. To analyze Job Satisfaction, the percentage of employees satisfied at work, provided by the companies themselves through the aforementioned database, was used. Regarding the results, they were obtained through the use of panel data methodology with fixed effects, which allowed us to conclude that satisfaction has a positive and significant impact on the financial performance of listed companies located in Portugal, Spain, Italy and Greece.porSatisfação no trabalhoDesempenho no trabalhoRendibilidadeColaboradores satisfeitosJob satisfactionJob performanceProfitabilitySatisfied employeesmaster thesis203081994