Diogo, Fernando Luís TeixeiraMartins, António Manuel de Macedo2016-03-022016-03-0220132013http://hdl.handle.net/10400.22/7786A presente investigação incide sobre as perceções que alunos, pais, professores e público em geral têm sobre uma escola privada quanto à sua imagem e qualidade do serviço prestado. Traçando fronteiras, marcando distâncias ou assinalando caminhos comuns, pretende-se articular conceitos e ferramentas intrínsecas à área do marketing com a esfera do âmbito educacional. A pesquisa centrou-se num estudo de caso, tendo-se optado por uma análise dentro do paradigma qualitativo-interpretativo.This research focuses on the perceptions that students, parents, teachers and general public have about a private school for their image and service quality. Mapping boundaries, marking distances or pointing common pathways, it plans to articulate concepts and tools intrinsic to the marketing area with the educational realm. The research focused on a case study and an analysis within the qualitativeinterpretive paradigm had been chosen.porMarketing educacionalImagemPerceçõesEscola privadaEducational marketingImagePerceptionsPrivate schoolmaster thesis202765130