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Título: Software de gestão de manutenção como ferramenta de apoio à melhoria da eficiência da gestão de infraestruturas
Autor: Santos, Luís Manuel Maia Fernandes dos
Orientador: Lopes, Isabel da Silva
Correia, Venceslau
Palavras-chave: Gestão de instalações
Manutenção
Software
Indicadores
Eficiência
Facility management
Maintenance
Software
KPI`s
Efficiency
Data de Defesa: 6-Out-2015
Editora: Instituto Politécnico do Porto. Escola Superior de Estudos Industriais e de Gestão
Resumo: Este trabalho académico surge no âmbito da realização da dissertação do Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial. Tem como objetivo a melhoria da gestão do Departamento de Infraestruturas, numa empresa de produção de motores elétricos para a indústria automóvel, através da análise, implementação e melhoria de um software de gestão de manutenção, de forma a aumentar a eficiência do Departamento. Este estudo foi desenvolvido durante um estágio curricular na empresa Globe Motors Portugal Lda, localizada em Vila do Conde. Para sua sustentação, foi efetuada uma análise funcional, suportada por um Software de gestão de manutenção, de forma a perceber qual a importância que o mesmo tem no funcionamento do Departamento de Infraestruturas. Pretendeu-se compreender quais as vantagens e desvantagens da sua utilização. Posteriormente, implementou-se uma nova versão deste software, analisando-se os pontos fortes e as oportunidades de melhoria, de forma a tornar o Departamento de infraestruturas mais eficiente, através da utilização desta renovada ferramenta de trabalho. Como objetivo último, pretendeu-se à melhoria da organização e gestão do Departamento de infraestruturas, contribuindo para um desenvolvimento de toda a empresa, uma vez que comungamos a ideia de que só é possível ser competitivo, num mercado altamente exigente, através de processos eficientes, possibilitando a redução de custos a todos os níveis.
The present work appears within the scope of the accomplishment of the thesis of the Master’s Degree on Industrial Engineering and Management. Its purpose is the improvement in management of the Facilities Department, in a company producing electrical motors for the automotive industry, through the analysis, implementation and improvement of a maintenance management software application, in order to increase the department efficiency. This study was developed during an internship at Globe Motors Portugal Lda, located in Vila do Conde. In order to ground it, a functional analysis supported by a maintenance management software has been performed, so to understand its importance in the operation of the Facilities Department. It was intended to understand the advantages and disadvantages of using it. Later on, a new version of this software was implemented, by analyzing the strong points and the improvement opportunities in order to make the Facilities Department more efficient, through the use of this renewed work tool. As ultimate goal, the improvement of the organization and management of the Facilities Department was intended, contributing to a sustainable development of the whole company, as we share the idea that we can be competitive, in a highly demanding market, only through efficient processes, enabling cost reduction at all levels.
URI: http://hdl.handle.net/10400.22/6684
Designação: Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial
Aparece nas colecções:ESEIG - DM - Engenharia e Gestão Industrial

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