Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.22/5944
Título: Sistema de Informação como suporte ao Sistema de Gestão da Qualidade
Autor: Gomes, Sérgio Daniel Pinto
Orientador: Novais, Paulo Jorge de Oliveira
Costa, Ricardo André Fernandes
Palavras-chave: Sistema de Informação
Sistema Gestão Qualidade
optimização
monitorização
Data de Defesa: 2010
Editora: Instituto Politécnico do Porto. Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Felgueiras
Resumo: A Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Felgueiras (ESTGF) do Instituto Politécnico do Porto (IPP) foi uma das primeiras Unidades de Ensino Superior do país a possuir um Sistema de Gestão da Qualidade certificado de acordo com o referencial normativo NP EN ISO 9001:2000 e a primeira pelo referencial normativo NP EN ISO 9001:2008. Sendo uma Instituição que sempre se demonstrou aberta ao aperfeiçoamento, surgiu a necessidade de implementar um Sistema de Informação (SI) como suporte ao Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ). Este SI permitirá uma optimização dos processos e dos tempos gastos, obtendo-se assim um aperfeiçoamento da gestão dos conteúdos, uma centralização da informação e a construção de Workflows. Permitirá ainda uma monitorização clara dos processos através do uso de alertas automáticos e notificações electrónicas e, em última análise, a desmaterialização dos mesmos
The Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Felgueiras (ESTGF) from Instituto Politécnico do Porto (IPP) was one of the first Universities in the country to have a certified Quality Management System according to the reference standard NP EN ISO 9001: 2000 and the first in the reference standard NP EN ISO 9001:2008. An institution open to improvement, the need to implement an Information System (IS) appeared naturally as a support to the Quality Management System (QMS). The IS will allow the optimization of processes and time spent, thus obtaining an improvement of content management, centralization of information and building workflows. It will also enable clear monitoring processes through the use of electronic automatic alerts and notifications and, ultimately, the dematerialization of the same.
Descrição: Dissertação de Mestrado em Engenharia Informática
URI: http://hdl.handle.net/10400.22/5944
Designação: Mestrado em Engenharia Informática
Aparece nas colecções:ESTGF - DM - Engenharia Informática

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