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Título: Metodologia multicritério na seleção de sistemas de informação na gestão da cadeia de abastecimento
Autor: Araújo, Catarina Soraia Pena
Orientador: Pereira, Teresa
Palavras-chave: Gestão da cadeia de abastecimento
Logística
Sistemas de informação
Processo de tomada de decisão
Metodologia multicritério para apoio à tomada de decisão
Supply chain management
Logistics
Decision-making process
Multicriteria methodology for decision making support
Information systems
Data de Defesa: 27-Out-2014
Editora: Instituto Politécnico do Porto. Escola Superior de Estudos Industriais e de Gestão
Resumo: Os sistemas de informação empresariais têm vindo nos últimos anos a afirmar- se como ferramentas essenciais no mercado cada vez mais competitivo em que as empresas se encontram. Pretende-se com este trabalho aplicar uma metodologia de apoio à tomada de decisão baseada num modelo decisão multicritério que permite a avaliação e seleção de um sistema de informação (SI) num determinado contexto. Para atingir esse objetivo foi utilizado o estudo de caso na empresa Proef, SGSP. Foi então realizada uma revisão bibliográfica sobre a gestão da cadeia de abastecimento, logística e teoria da decisão para dar suporte a todo o trabalho prático. Posteriormente foi aplicada a metodologia Multicritério para Apoio à seleção de SI – MMASSI/TI com base nos processos existentes na organização. Com recurso à aplicação informática foi obtido o sistema de informação mais adequado ao contexto de decisão, sendo este resultado avaliado através de uma análise de sensibilidade e robustez. Desta dissertação surgiram limitações e também recomendações futuras.
Business information systems have come in recent years to establish itself as an essential tool in the increasingly competitive market where companies meet. The aim of this work is to apply a methodology of decision support based on a multicriteria decision model that allows the evaluation and selection of an information system in a given decision context. To achieve this goal it was used the case study in the company Proef, SGSP. It was then carried out a literature review on supply chain management, logistics and decision theory to support all the practical work. Later, it was applied the multicriteria methodology for decision making support - MMASSI / IT based on existing processes in the organization. Using this computer application was obtained the information system that best suited to the decisional context, being this result evaluated through a sensitivity analysis and robustness. From this dissertation emerged limitations and future recommendations.
URI: http://hdl.handle.net/10400.22/5200
Designação: Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial
Aparece nas colecções:ESEIG - DM - Engenharia e Gestão Industrial

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