ESEIG - DM - Engenharia e Gestão Industrial
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- Otimização da cadeia logística de abastecimento: implementação bin managementPublication . Caridade, Ricardo Orlando Azevedo; Pereira, TeresaEsta dissertação foi realizada no âmbito do Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial da Escola Superior de Estudos Industriais e de Gestão, do Instituto Politécnico do Porto, e desenvolvida em ambiente industrial na empresa Schenellecke Portugal. O tema do projeto surgiu com a necessidade da empresa melhorar a forma como localizava as matérias primas existentes nos armazéns de AMP da Empresa Continental assim como implementar um sistema que permitisse saber de uma forma mais eficiente os consumos por parte da produção. Para este projeto, foi estudado as formas de armazenamento bem como realizado medições de todas as áreas de armazenagem bem como de todas as matérias primas. De maneira a atingir esse objetivo, realizou-se uma revisão crítica da literatura, que permitiu perceber com a utilização das ferramentas Lean Production (Kaizen, 5´S, TPM´S, OEE, SMED, entre outras), o que se deve monitorizar nas atividades de armazenamento, e acima de tudo o plano de atuação para que a implementação do Bin Magement fosse uma realidade. Após caraterização do processo, definiram-se os storage location, e foi então dado inicio aos bins locatios, sendo este que define o local exato onde a matéria prima se encontra. Estes registos foram efetuados no período temporal de outubro de 2015 a abril de 2016. Através de uma análise, confirmou-se que a implementação do Bin Management veio permitir uma melhor e mais eficiente forma de uso dos espaços disponíveis, uma vez que o uso deste sistema permite que no mesmo espaço exista mais de que um tipo de matéria prima, desde que não seja ultrapassada a capacidade máxima do Bin, esta implementação veio também permitir uma política de inventário que se coadunasse mais com a realidade existente.
- Impurezas, uma evidência de desvio de processo em linhas de produção de pintura sprayPublication . Ascenção, Tiago Emanuel Correia Ferreira; Pereira, TeresaEsta dissertação foi realizada no âmbito do Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial da Escola Superior de Estudos Industriais e de Gestão, do Instituto Politécnico do Porto, e desenvolvida em ambiente industrial na empresa IKEA Industry Portugal. O tema do projeto surgiu com a necessidade da empresa melhorar os resultados da rejeição de peças com defeitos que são submetidas a retrabalho, nomeadamente em linhas de produção de pintura spray. Para este projeto, foi estudado o defeito impurezas, crítico para a qualidade. De maneira a atingir esse objetivo, realizou-se uma revisão crítica da literatura, que permitiu percebercom a utilização das ferramentas Lean Production (Kaizen, 5´S, TPM´S, OEE, SMED, entre outras), o que se deve monitorizar, e acima de tudo o plano de atuação para que a redução de peças com o defeito impurezas seja reduzido. Após caraterização do processo produtivo das linhas de produção de pintura spray, definiram-se as possíveis causas, que podem estar na origem do aparecimento do defeito impurezas e que foram monitorizáveis através do registo de ocorrências. Estes registos foram recolhidos no período temporal de novembro de 2015 a julho de 2016. Este registo das ocorrências foi submetido a testes estatísticos, de modo a testar a hipótese queexiste pelo menos uma relação entre o aparecimento de impurezas nas peças, no que respeita a fatores ambientais, máquina, método (processo), mão-de-obra, e matéria-prima (tinta e MDF).Através desta análise, confirmou-se que as impurezas são uma evidência de desvio de processo em linhas de pintura spray, uma vez que variáveis como a gramagem da tinta, viscosidade, temperatura ambiente, humidade Box e ambiente, caudal de insuflação e extração, e temperatura da tinta contribuem para o aparecimento deste defeito. Finda esta análise, foram implementadas várias soluções de melhorias tecnológicas no processo produtivo e o estabelecimento de rotinas de limpeza das cabines de pintura, as quais possibilitaram um decréscimo de 9 vezes o número de peças com impurezas no período temporal de um ano, e um ganho monetário de aproximadamente 12000€ por semana, 624000€ por ano.
- Utilização de aplicações móveis na gestão de estacionamento urbanoPublication . Gaspar, João Guilherme Ribeiro; Dieguez, TeresaAtualmente, a procura por soluções que permitam melhorar a qualidade de vida é uma constante, tanto por utilizadores como por fornecedores de tecnologia. Este incremento da qualidade de vida é conseguido através do desenvolvimento de novas e melhores formas de realizar tarefas que são quotidianas e inevitáveis. A busca pela maximização da performance de negócios, quer através do controlo e otimização de processos, quer através da recolha e tratamento de informação que possibilite a tomada de decisões com base em dados fidedignos e com histórico consistente, é outra das metas perseguida pela sociedade em que vivemos. Assim, esta dissertação tem como objetivo a conceção de um sistema baseado no acesso a informação através da utilização de aplicações móveis, Apps, que, por um lado, funcione como sistema de gestão integrado de estacionamento em vias públicas, e por outro, que forneça aos seus utentes uma ferramenta que elimine a incerteza na procura de lugares de estacionamento vagos, ao mesmo tempo que facilita o pagamento da ocupação desses mesmos lugares.
- Global reporting initiative: princípios base e funcionamento: referencial de sustentabilidade GRIPublication . Freitas, Pedro Filipe Gouveia de; Dieguez, TeresaA sustentabilidade das organizações e a minimização dos impactos económicos, ambientais e sociais das suas operações tem vindo a assumir uma crescente preponderância junto dos seus stakeholders. Para ir de encontro a estas preocupações é necessário que as organizações estudem, divulguem e melhorem a sua performance em tópicos relacionados com a sustentabilidade da forma mais objetiva e transparente possível. A presente dissertação visa analisar o referencial de relatórios de sustentabilidade desenvolvido pela Global Reporting Initiative, na sua versão mais recente GRI-G4, que tem como objetivo ajudar as organizações nessa tarefa e facilitar a sua interação com os stakeholders, através da padronização dos conteúdos que as organizações, independentemente da dimensão e setor de atividade, devem incorporar nos seus relatórios de sustentabilidade.
- Ferramenta estratégica de apoio à tomada de decisão na gestão de casinosPublication . Santos, Paulo Jorge Gonçalves Caseiro dos; Pinto Ferreira, Luís; Dieguez, TeresaA presente Dissertação tem como principal objetivo o desenvolvimento de uma ferramenta estratégica de apoio à tomada de decisão na Gestão de Casinos, visando contribuir para um melhor entendimento da atividade de exploração de Salas de Máquinas nos Casinos Portugueses através da simulação, expondo fatores ou circunstâncias que afetam os resultados de exploração. Assim, pretende-se definir estratégias possíveis de implementação para rápida resposta e adaptação a determinados cenários económicos de modo que os operadores de casinos se tornem mais competitivos. O sector do jogo em casinos mostrou não ser à prova de recessão como se acreditava, e uma economia lenta e aumento da concorrência desvendou desafios e problemas aos operadores que hoje questionam o que pode ser feito para mudar esta situação. Os tempos atuais caracterizam-se por rápidas mudanças tecnológicas e económicas, e as empresas precisam de se capacitar e habilitar para responder a tais desafios, sendo premente novas formas de pensar e agir, cujas soluções passam pela análise e estudo das operações e fatores chave que influenciam as receitas e pela procura de medidas de melhoria analisando o feedback da sua implementação. Neste contexto, foi usada a modelação e simulação de sistemas dinâmicos como ferramenta estratégica no apoio à conceção e tomada de decisão com o intuito de compreender as complexidades e heterogeneidades dos negócios para conceber organizações mais eficazes. Esta abordagem permite criar simuladores de gestão onde o espaço e tempo são compactados e reduzidos para que se possa experimentar efeitos colaterais a longo prazo das decisões estratégicas, incrementar a aprendizagem, desenvolver o entendimento dos sistemas complexos de negócios, suas estruturas e conceção de estratégias para o maior sucesso.
- Transporte marítimo deep-sea: estudo do frete marítimo do Extremo Oriente para a EuropaPublication . Nunes, José Carlos; Pereira, TeresaO transporte marítimo de carga contentorizada afirma-se como um método de transporte de baixo custo, com uma cobertura à escala mundial, capaz de responder às necessidades de uma economia globalizada, suportando assim redes de abastecimento intercontinentais integradas. Neste contexto, o Extremo Oriente afirmou-se, de modo consistente e duradouro, como um polo logístico e de produção de muitos dos produtos consumidos no Ocidente. Apesar deste facto, a componente de custo logístico correspondente ao fluxo marítimo intercontinental (frete), vê muitas vezes a sua negociação descurada por parte dos importadores. Até há poucos anos boa parte da contratação do frete marítimo era assumidamente rígida, fixando-se valores por períodos longos, que muitas vezes iam até um ano. Com a crescente volatilidade que assolou este mercado a partir de 2008, verificou-se uma procura crescente de fretes spot, o que obrigou a um maior conhecimento das particularidades do mercado e maior disponibilidade dos responsáveis logísticos. Ao mesmo tempo, surgiram, e maturaram-se, índices de preços para os fretes de transporte marítimo em contentores. Verificada a sua representatividade, estes índices acabaram por permitir o desenvolvimento de modelos de contratação alternativos com fretes indexados aos índices mencionados (ILCC). Estes modelos possibilitaram aos importadores acompanhar as variações dos valores do mercado de forma mais sustentada, e com um menor esforço negocial (sem a necessidade de contratação caso a caso – spot, uma vez fechados os contratos indexados). O importador tem assim garantias que o frete pago acompanha os valores do mercado, dado a indexação a índices de valores spot. Nesta dissertação desenvolve-se um modelo de apuramento de fretes marítimos indexado. Procede-se à verificação da sua validade prática em contexto real através de um caso de estudo, tendo-se simulado diferentes valores de coeficientes do modelo, verificando- se que valores permitem uma poupança efetiva, e quantificado esse ganho. O trabalho desenvolvido é, assim, também um contributo importante para médios e grandes importadores cujas importações têm características que permitam a negociação de fretes sustentada por modelos semelhantes ao apresentado. São ainda sugeridos trabalhos futuros com vista à garantia de que o modelo se mantém ajustado a eventuais alterações nas condicionantes do mercado, bem como à sua inclusão num modelo logístico integrado. São ainda sugeridas eventuais alterações e adaptações do modelo apresentado.
- Plano de negócios para a inovação, fabrico e comercialização de biscoitos portugueses, envolvendo a componente empresarial e social do empreendedorismoPublication . Moreira, Elsa Joana Marques Oliveira; Dieguez, TeresaO empreendedorismo tem-se assumido cada vez mais como uma área impulsionadora do desenvolvimento económico dos vários países. O empreendedor tem-se mostrado como um indivíduo capaz de forçar este desenvolvimento através da implementação das suas ideias e projetos criativos e/ou através da sustentabilidade em áreas menos desenvolvidas. De notar que o empreendedorismo atua nas mais diversas áreas, desde a tecnologia, passando pelo turismo, agricultura, atividades industriais ou até mesmo ao nível da responsabilidade e atuação social. Não é portanto, um veículo de desenvolvimento de países ricos ou pobres, desenvolvidos ou em vias de desenvolvimento, é sim, um meio de alcançar mais e melhores resultados, funcionando como força motriz igualmente importante, em grandes metrópoles ou em meios locais rurais. Para que os projetos de empreendedorismo avancem (ou não), é essencial saber reter do plano de negócio a sua real utilidade. Esta ferramenta ao serviço do empreendedor visa ajudar na tomada de decisão, tornando todos os elementos direta ou indiretamente ligados ao projeto, efetivamente visíveis, para que seja viável analisar o seu impacto. Deste modo, pretende-se com esta dissertação dar resposta a questões relacionadas com a viabilidade económico-financeira do projeto em estudo, procurando impulsionar a economia local e nacional através da recuperação e valorização de biscoitos nacionais. É também intuito incluir a perspetiva da Responsabilidade Social neste projeto, para que haja um real intercâmbio de saberes com a comunidade.
- Otimização de processos de logística in-housePublication . Neves, Tânia Vanessa Sampaio; Pereira, TeresaA presente dissertação foi realizada no âmbito do Mestrado de Engenharia e Gestão Industrial da Escola Superior de Estudos Industriais e de Gestão, de Vila do Conde. O projeto desenvolvido tem como tema principal a Otimização de processos de Logística in-house baseado num projeto, em contexto empresarial da empresa cliente, Continental Mabor S.A., da Rangel Distribuição e Logística, S.A. Este projeto tem como objetivo a “aglomeração” de dois armazéns do cliente, devido à necessidade de ocupação do armazém de produto acabado interno, para aumento da área de produção. Inicialmente foi feita uma revisão de literatura sobre os temas mais relevantes de suporte para o projeto, nomeadamente na otimização e melhoria contínua. Seguidamente é apresentado o Grupo Rangel, bem como a Rangel Distribuição e Logística, S.A., onde se enquadra o projeto e para se perceber o enquadramento e objetivo. A metodologia usada, caso de estudo, permitiu a aplicação de conceitos e ferramentas usados na literatura neste contexto, como ferramentas de otimização e melhoria continua como as melhores práticas de Kaizen-Lean. Na fase de diagnóstico do atual sistema, foi realizado um mapeamento de fluxo de processos e uma descrição detalhada do layout dos dois armazéns: Armazém de Produto Acabado (APA) e Armazém de Produto Acabado Externo (APAE), bem como todos os recursos, quer técnicos quer humanos necessários. Verificamos ao longo deste projeto várias limitações, inclusive limitações impostas pelo cliente, tal como não aprovar um estudo para um novo layout do armazém. Foi aprovado apenas a replicação do já existente. Com isto, depararam-se constrangimentos na gestão deste projeto. Os custos aumentaram significativamente, embora estes não sejam apresentados por questões de confidencialidade, principalmente com a necessidade de aquisição de novos equipamentos retráteis, e mais baterias para os mesmos, devido às grandes distâncias que irão ser percorridas. Finalmente foi projetado o sistema futuro, de acordo com as necessidades reais do cliente tendo em consideração a otimização de recursos e uma gestão magra (Lean Management). Foi desenvolvida a implementação da metodologia “Kaizen diário”, a dar início em 2016 juntamente com o novo projeto APAE. Com esta projeção foram identificados problemas e implicações no projeto, bem como possíveis melhorias.
- Estudo da qualidade de processos na fabricação de semicondutoresPublication . Pinto, José Maria Guedes; Silva, Francisco José Gomes da; Lopes, Isabel CristinaA indústria de semicondutores é um sector em permanente evolução tecnológica. A tendência de miniaturização e de otimização do espaço, a necessidade de produzir circuitos cada vez mais complexos, a tendência para o incremento do número de camadas em cada circuito integrado, são as condições necessárias para que a evolução tecnológica nesta área seja uma constante. Os processos ligados à produção de semicondutores estão também em permanente evolução, dada a pressão efetuada pelas necessidades acima expostas. Os equipamentos necessitam de uma crescente precisão, a qual tem que ser acompanhada de procedimentos rigorosos para que a qualidade atingida tenha sempre o patamar desejado. No entanto, a constante evolução nem sempre permite um adequado levantamento de todas as causas que estão na origem de alguns problemas detetados na fabricação de semicondutores. Este trabalho teve por objetivo efetuar um levantamento dos processos ligados ao fabrico de semicondutores a partir de uma pastilha de silício (wafer) previamente realizada, identificando para cada processo os possíveis defeitos introduzidos pelo mesmo, procurando inventariar as causas possíveis que possam estar na origem desse defeito e realizar procedimentos que permitam criar regras e procedimentos perfeitamente estabelecidos que permitam aprender com os erros e evitar que os mesmos problemas se possam vir a repetir em situações análogas em outros produtos de uma mesma família.
- Estudo e análise do sequenciamento de tarefas de produção: job shop schedulingPublication . Tavares, Hugo Miguel Gomes; Lopes, Isabel Cristina; Ferreira, Luís PintoEsta dissertação apresenta um estudo sobre os problemas de sequenciamento de tarefas de produção do tipo job shop scheduling. Os problemas de sequenciamento de tarefas de produção pretendem encontrar a melhor sequência para o processamento de uma lista de tarefas, o instante de início e término de cada tarefa e a afetação de máquinas para as tarefas. Entre estes, encontram-se os problemas com máquinas paralelas, os problemas job shop e flow shop. As medidas de desempenho mais comuns são o makespan (instante de término da execução de todas as tarefas), o tempo de fluxo total, a soma dos atrasos (tardiness), o atraso máximo, o número de tarefas que são completadas após a data limite, entre outros. Num problema do tipo job shop, as tarefas (jobs) consistem num conjunto de operações que têm de ser executadas numa máquina pré-determinada, obedecendo a um determinado sequenciamento com tempos pré-definidos. Estes ambientes permitem diferentes cenários de sequenciamento das tarefas. Normalmente, não são permitidas interrupções no processamento das tarefas (preemption) e pode ainda ser necessário considerar tempos de preparação dependentes da sequência (sequence dependent setup times) ou atribuir pesos (prioridades) diferentes em função da importância da tarefa ou do cliente. Pretende-se o estudo dos modelos matemáticos existentes para várias variantes dos problemas de sequenciamento de tarefas do tipo job shop e a comparação dos resultados das diversas medidas de desempenho da produção. Este trabalho contribui para demonstrar a importância que um bom sequenciamento da produção pode ter na sua eficiência e consequente impacto financeiro.
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