Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.22/5077
Título: The paradigm of TQM
Autor: Dias, Alcina Portugal
Palavras-chave: Quality management
Total quality management
Paradigms
Data: 2013
Resumo: In this short contribution a reflection on the evolution of the the Total Quality Management paradigm is pesented. The main differences between the three perspectives of Quality Management are analyzed, together with a set of changes and improvements to the practice of TQM that are likely to take place.
Peer review: yes
URI: http://hdl.handle.net/10400.22/5077
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