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Título: Avaliação de custos e avaliação de fornecedores
Autor: Santos, Juliana Filipa Martins
Orientador: Oliveira, Maria do Rosário
Palavras-chave: Avaliação
Fornecedores
Alumínio
Orçamento
Qualidade
Evaluation
Suppliers
Aluminium
Budget
Quality
Data de Defesa: 2012
Editora: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Engenharia do Porto
Resumo: O presente trabalho tem como principais objetivos caracterizar os trabalhos efetuados ao longo do estágio realizado na Tramel, empresa de serralharia civil, e efetuar um estudo de avaliação de fornecedores de alumínio. O estágio desenvolveu-se essencialmente no departamento comercial e de orçamentos e no departamento de qualidade da empresa. De forma a poder desenvolver um trabalho que reunisse informação destas duas áreas foi realizado um estudo de avaliação de fornecedores de alumínio em termos de custos e de qualidade. Assim este trabalho começa por descrever o que são as serralharias, dando especial atenção aos principais materiais utilizados na empresa e tipos de tratamento usados. Depois faz uma breve referência à evolução histórica da orçamentação, distinguindo os diferentes tipos de custos e ainda à qualidade e à importância de um sistema de gestão de qualidade numa empresa. Posteriormente são referidos os trabalhos efetuados ao longo do estágio que foram previamente definidos no plano de trabalhos. Por fim é apresentado o estudo de avaliação de fornecedores de alumínio. Foram estudados os quatro principais fornecedores de alumínio da empresa e para diversos tipos de caixilhos foi determinado o custo, distinguindo no final a percentagem necessária de perfis, acessórios, tratamento, mão de obra para fabrico, lacagem e sobras. Depois é realizada uma avaliação em termos de qualidade com base em inquéritos distribuídos aos colaboradores. Finalizado o estudo realizado são tiradas conclusões e sugeridas perspetivas futuras.
The present work has as main objectives to characterize the works performed during the training held in Tramel, a weld shop company and make an assessment of suppliers of aluminum. The training was primarily developed in the commercial department and budgets and quality department of the company. In order to be able to develop a job to gather information from these two areas was carried out an evaluation study of aluminum suppliers in terms of cost and quality. Thus this paper begins by describing what are the metalworks, giving special attention to key materials worked in the company and types of treatment used. Afterwards there is a brief reference to the historical evolution of budgeting, distinguishing the different types of costs and also the quality and importance of a quality management system in a company. Subsequently it is also mentioned the works accomplished during the training that were previously set in the work plan. Finally it is presented the study evaluating aluminum suppliers. The four main suppliers of aluminum of company were studied and for various types of frames was determined the cost, distinguishing in the end the percentage spent on profiles, accessories, processing, manpower to manufacture, lacquering and leftovers. Followed by an evaluation in terms of quality based on surveys distributed to employees. After the study conclusions are drawn and future prospects suggested
Peer review: yes
URI: http://hdl.handle.net/10400.22/4480
Aparece nas colecções:ISEP - DM – Engenharia Civil

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